Как мы собрали дизайнеров со всей Черногории
Если вдруг вы хотите понять, о каком событии идет речь, рекомендую прочитать первую часть из серии про историю создания фестиваля для дизайнеров в эмиграции.
Каналы продвижения, которые мы использовали
У нас работал микс из онлайн- и офлайн-инструментов:
- чат-бот Designers.mne в Telegram
- реклама в местных русскоязычных Telegram-каналах Черногории
- кросс-постинг с партнерами
- личные приглашения участникам Telegram-чата
- личные приглашения дизайнерам на Behance (по геолокации)
- афиши в городе
*Meta Platforms Inc. (владелец Instagram) признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.
Instagram*: самый трудоемкий носитель
(и главный визаульный канал)
Самым большим и разнообразным носителем айдентики и контента стал Instagram*: посты, карусели, сторис, рилсы.
Если вы не читали вторую часть — загляните: там как раз история про то, как мы создавали айдентику и почему я чуть не выгорела.
И да — контента нужно было много. Очень много.
Потому что одного “анонса” недостаточно: нужно и прогреть, и рассказать про формат, и показать спикеров, и ответить на самые часто задаваемые вопросы, и напомнить про билеты. И помимо всего этого нужен регулярный постинг, чтобы алгоритмы показывали контент подписчикам.
Чтобы выдержать темп, мы подключили отдельного человека на контент.
Контент-план
Мы заранее сделали таблицу с контент-планом на 2 месяца вперед. В этом нам очень помог ChatGPT.
- первые ~5 недель — посты выходили примерно через день
- последние 2 недели перед фестом — каждый день
Рилсы
Так как мы делали все своими силами, рилсов было немного — только там, где реально нужно было привлечь внимание и усилить доверие.
1. Общее приглашение от организаторов — чтобы показать, что событие настоящее, и мы реально готовимся.
2. Открытие продаж — короткий видео-креатив под запуск билетов.
3. Оффлайн-точки продаж — чтобы люди понимали, как и где купить билет в своем городе.
Что бы я изменила в Instagram*
Самое сложное — держать ритм публикаций, особенно когда ты параллельно занимаешься программой, партнерами, бюджетом, площадкой и еще миллионом задач.
В следующий раз я бы полностью делегировала контент (съемку/публикации/оформление).
Telegram: copy+paste, но есть нюанс
Все просто: в Telegram мы успешно дублировали то, что выходило в Instagram*.
Но я усвоила важный урок:
в Instagram* длинный текст можно не читать — часто самая важная информация уже в картинке, а подпись идет уже как дополнение для самых любознательных.
В Telegram же тот же текст превращается в простыню из слов, и отпугивает объемом.
Что бы я изменила в Telegram
- сокращала бы посты до половины экрана, а остальное переносила на картинки
- постила бы только самое важное (не все подряд из Instagram*), чтобы не улететь в бан/мьют у людей
- добавляла бы больше интерактивов: опросы, вопросы в чат, голосования (Telegram-пользователи это любят)
Чат-бот
О, это было настоящее испытание — но дико интересное. Раньше мне не доводилось создавать чат-ботов самостоятельно.
Идея была следующая: бот должен быть нашим “тихим помощником” сообщества. Без флуда — присылать только полезные уведомления о событиях и информацию о том, как приобрести билеты на фестиваль.
Бот я делала сама на платформе BotHelp (платная, 1900 ₽/месяц).
Что было самым сложным
Самое тяжелое — продумать логику: кто куда нажимает, какое сообщение получает, как не запутать человека и не запутаться самой.
Сейчас мне кажется, что все понятно, но в момент создания с нуля мозг реально кипел.
Как бот работал для Design.mne.fest
Главная цель бота для феста:
- помогать с продажей билетов
- давать программу и ответы на частые вопросы
Билеты
Мы сделали несколько вариантов оплаты: крипта, рубли, евро в точках продаж и евро на месте.
Нужно было:
- описать все варианты понятным языком
- настроить фиксацию оплаты в таблице
- создать автоматические ответы в зависимости от действий человека
Электронные билеты отправлялись вручную в личные сообщения и затем обменивались на настоящие билеты-бейджи на самом фестивале. При покупке офлайн в специальных партнерских точках билеты-бейджи выдавались сразу на месте.
Итог
К моему приятному удивлению, все работало слаженно: без багов и без негативной обратной связи.
Для меня это была отдельная победа.
Реклама в Telegram-каналах Черногории
Было очевидно: чтобы расширить охват, нужны вложения.
Раньше анонсы дизайн-встреч размещались в таких каналах бесплатно — потому что эти мероприятия были бесплатными.
Но фестиваль с билетами — это уже другое, там почти всегда нужна платная публикация.
Поэтому мы выделили на рекламу 150 евро, отобрали русскоязычные каналы под бюджет и аудиторию и договорились о платных публикациях.
Кросс-постинг с партнерами
Тут все просто: в партнерские пакеты входили посты про партнеров у нас, и они по договоренности могли у себя публиковать анонс события.
Это работало на усиление доверия и как как дополнительная реклама: если о фесте пишет партнер, у людей меньше сомнений и больше желания прийти.
Личные приглашения: самый трудоемкий и самый эффективный пункт
Вот тут начинается моя любимая часть.
По совету Петра Павленко (организатора “Designer Heads” в Баре) я нырнула с головой в омут личных сообщений на Behance.
Фишка Behance в том, что там можно фильтровать людей по геолокации. То есть ты пишешь сразу своей аудитории — дизайнерам в Черногории.
За 3 дня я отправила около 200 сообщений с личным приглашением — от меня как основательницы сообщества и организатора феста.
Плюс написала примерно 100 людям из нашего Telegram-сообщества в личку.
Да, это съело кучу времени. Но мне было важно, чтобы о событии узнали как можно больше дизайнеров — даже ценой моего личного ресурса.
Ответило примерно 30%. Но это принесло очень ощутимый результат.
Афиши в городе: офлайн тоже работает (но это была борьба)
Мы напечатали около 9 афиш:
4 — формата A3 и 5 — формата A4.
Развешивали на специальных столбах и местах под афиши по городу.
И да… это была борьба.
Буквально на следующий день на одном из столбов нашу афишу частично перекрыли плакатом другого мероприятия. Пришлось писать организаторам — после этого они перевесили, но это был не единичный случай.
Короче: офлайн форматы продвижения в маленьком городе работают, но требуют настойчивости 😄
Мини-вывод по продвижению
Самое сильное, что у нас сработало на холодную аудиторию:
- реклама в локальных Telegram-каналах
- личные сообщения (Behance)
- стабильный контент + понятные анонсы
- офлайн-афиши как дополнительное касание
Теплую аудиторию привело следующее:
- офлайн дизайн-встречи сообщества
- та же активность в соц-сетях
- личные сообщения
- анонсы в чат-боте
Заключение
И стоит помнить: что как и в мире кино, сколько бы денег не было вложено в создание фильма, чтобы его заметили, нужно заложить такую же сумму на его продвижение. Так и любой современный продукт для успеха требует отдельных вложений времени и денег в маркетинг.
Дальше про сам день Х
В следующей части расскажу, как прошел сам день фестиваля и какие фишки сработали: нескучный нетворкинг, активности, маркет, открытый микрофон, розыгрыши, торт на сцене и многое другое.
Статьи из серии, которые вы могли пропустить:
- Идея фестиваля: рассказываю про то, почему я вообще взялась за создание дизайн-фестиваля в чужой стране.
- Дизайн для дизайнеров: как мы делали айдентику, почему это оказалось моим личным стресс-тестом — и как в итоге мы все спасли.
- День фестиваля: нетипичный нетворкинг, лекции, призы и торт на сцене — что действительно “зажгло” зал.
- Цифры: сколько всё стоило, как окупилось и почему мы вышли в плюс.
Подписывайтесь на соцсети сообщества:
Instagram*: @designers.mne
Telegram: @designersmne