Сегодня у нас на рассмотрении сертификаты по страховкам КосмоВиза CosmoVisa от ООО «Космовизаком». Которые чаще всего обнаруживают у себя в документах заемщики после оформления кредита в банке ПАО «ВТБ» или АО «ВБРР».
Это могут быть сертификаты: «Кредитный помощник» «ВТБ авто», «Chargeback» и другие. Чаще всего страховки оформляться при покупке автомобиля в автокредит. Этим грешат и официальные дилеры и банки.
Если купили машину и обнаружили дополнительную услугу, то эта инструкция по отказу и возврату денег для вас.
О компании ООО «Космовизаком»
Находится авто клуб по адресу: 121205, город Москва, тер Инновационного Центра Сколково, Большой б-р, д. 42 стр. 1,
- ИНН 1659197569, ОГРН 1191690020818
- Телефон горячей линии: +7 (800) 600-39-62 и 8 800 600 13 76
Часто автосалон не дает на руки документов по доп. услугам. Но не расстраивайтесь, наименование организации можно обнаружить в платежном поручение к кредитном договоре или заявлении на перевод денежных средств.
Сертификат помощник КосмоВиза, ВТБ авто и другие
Это сертификат на абонентское обслуживание ООО «Космовизаком»:
- «Кредитный помощник» - вдруг вы сразу после получения автокредита захотите воспользоваться кредитным брокером для исправления кредитной истории)
- «Защита покупок» - он же «Chargeback» - безопасные покупки по всему миру
По отзывам многие жалуются на сервис, что не получилось по нему вернуть деньги - Cosmovisa - набор разных услуг
- Помощник КосмоВиза - услуги, такие, как «ProShopper» или «ProShopper Auto» - от поиска товаров на маркетплейсах до запчастей для автомобиля. Конечно, вы и сами можете это все искать в открытом доступе в интернете
- Страховка Космовизаком - такое страхование, как «Защита авто» - компенсация денежных средств при возникновении неисправности автомобиля в ДВС, КПП, трансмиссии или прочих узлах. Верим на слово.
На руки договор на абонентское обслуживание обычно не выдают, только сертификат.
Почему нужно отказываться от страховки
- Во-первых, стоимость таких сертификатов всегда сильно завышена по сравнению с их реальной стоимостью. Основная цель навязывания таких доп. услуг - это заработать на заемщиках при покупке автомобиля.
- Во-вторых, в условиях к договору всегда находим множество ограничений и исключений. В большинстве случаев, вероятность воспользоваться помощью стремиться к нулю.У нас уже много клиентов, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги по тем или иным причинам. К примеру, уже банальная причина отказа: «вы не воспользовались правом использования сертификата - вам нужно вначале активировать сертификат». А если активировали, то «Услуга уже оказана».
- В-третьих, деньги, которые будут возвращены по навязанным страховкам можно использовать в частично-досрочном погашении кредита, чтобы ежемесячный платеж стал меньше, а с ним и переплата по кредиту.
И это только часть причин из-за которых мы рекомендуем отказываться.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Мы не пишем длинные инструкции из 10 шагов, где много воды, а даем только важные действия для людей, где всего 3-4 шага, в зависимости от ситуации.
Также, будем рады видеть вас на нашем сайте, где вы сможете ознакомиться с данной статьей более подробно!
Шаг 1: Заявление в ООО «Космовизаком» об отказе
Если вам оформили страховку, первое что нужно сделать - это расторгнуть договор. Для этого нужно направить претензию в компанию ООО «Космовизаком».
Отправить нужно по почте заказным письмом по адресу: 121205, город Москва, тер Инновационного Центра Сколково, Большой б-р, д. 42 стр. 1.
В последнее время компаний с одинаковыми названиями стало больше и даже появились сайты мошенников имитирующих их сайты, поэтому перепроверяйте в ту ли компанию вы направляете.
- В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
- Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
- К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
- Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, он понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.
Напишите нам — пришлем шаблон заявления о расторжении страховки, который подходит под ваш случай.
Шаг 2: Что делаем, если не вернули деньги
Сколько ждать ответа и перечисления, сроки
Если подали заявление на расторжение договора в первые 30 дней, как оформили автокредит на машину, то ждать нужно 30 дней и после можно подавать требования к банку, об этом ниже.
Если претензию подали по истечении периода охлаждения тридцати дней, то уже через 10 дней с момента получения компанией можно подавать в суд.
Что делать, если пришел отказ или доп. соглашение
Важно: во время ожидания менеджеры автосалона или ООО «Космовизаком» будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки и присылать соглашение на частичный возврат - не нужно вестись на их уловки. Все, что вы подпишите - только ухудшит ваше положение.
Отказ - это уже обычная ситуация, компания прекрасно понимает, что большинство владельцев новых автомобилей не пойдут в суд или к омбудсмену и зарабатывают на этом большие деньги.
Если уложились в 30 дней с момента перевода денежных средств организации, то через 7 рабочих дней нужно предъявить требования к банку согласно п. 2.9 Закона о «Потребительском кредите».
Подробнее, о возврате за дополнительные услуги писали в статье:
Как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Шаг 3: Обращение в банк и жалоба к Омбудсмену
Этот шаг только для тех у кого доп. услуги приобретены в кредит.
Направляем требование и претензию в банк. Если банк бездействует или присылает отказ. То через 15 рабочих дней, срок для тех, кто отправлял претензию в электронном виде - обращаемся к фин. уполномоченному.
Результаты возврата можно увидеть ниже.
Шаг 4: Взыскать деньги с ООО «Космовизаком» через суд
Если не уложились в тридцать дней, то нужно подавать в суд на исполнителя услуг.
Для подачи в суд нужно составить исковое заявление и подготовить документы в доказательство своей позиции.
В иске обязательно указываем требования и основания для расторжения договора. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах. А также статья Статья 782 ГК РФ.
Как подать в суд:
- Подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы и направив предварительно ответчикам
- После выигрыша суда и вступления решения в законную силу получить исполнительный лист
- Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Автосалон предоставил скидку на автомобиль
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене авто.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона запугивают скидкой покупателей по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы - бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Частые ошибки и рекомендации
- Позвонил на горячую линию для расторжения услуги
Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
2. Ждать месяц, два или три
Менеджер автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.
На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
3. Обратился только в компанию с которой договор
Автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию.
Мы шлем претензии всем организациям, включая автосалон, если он, к примеру скрыл договора.
4. Обратился к юристу без практики в таких делах
Многие юристы смотрят, что договор не возвратный или компания банкрот и говорят, что "с них ничего не получить".
Юристы у которых практика не связана с такими делами, могут даже не догадываться о других стратегиях возврата денег и мыслить только классическими путями по закону о защите прав потребителей.
Это не полный список ошибок, так, как организации постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.
Результат возврата денег за услуги ООО «Космовизаком»
Последний шаг. Обычно навязывают в кредит от 15 000 рублей до 100 000 при покупке автомобиля. Чаще всего люди даже не подозревают об доп. услугах, так как документы о них менеджеры скрывают.
Уже сбились со счета, скольким клиентам помогли вернуть деньги с ООО «Космовизаком» либо через фин. уполномоченного, либо через победу в суде, за что они нам и благодарны.
Выигранные суды с «Космовизаком»
В решении суда выше мы взыскали штраф и неустойку, в связи с тем, что Космовиза произвела возврат во время процесса.
Это малая часть из результатов, но уже этого достаточно, чтобы вы решились встать на путь защиты своих прав. Рекомендуем, чтобы не совершать ошибок, доверить возврат опытным юристам.
О том, какие еще виды навязанных услуг бывают писали в статье:
Отказ от доп. услуг автосалона, навязанных в кредит.
Напишите нам - изучим документы бесплатно, чтобы не переживать за риски в деле и поможем вернуть деньги без нервов и ошибок.