Всем привет. В этой статье я расскажу о своих продажах на Авито в январе. Поделюсь, за что мне опять прилетел плохой отзыв, и что с ним случилось потом. А в конце будет информация об особенности такого типа доставки, как 5Post. Те, кто часто отправляет, возможно уже знают об этом. Но те, кто покупают товары и еще не пользовались этим типом доставки, либо просто не попадали еще на эту особенность, для них эта информация будет полезной. Так что дочитайте эту статью до конца.
Для тех кто предпочитает смотреть, а не читать, я загрузила видео на YouTube и RuTube. Можно посмотреть там.
И начну рассказ о своих продажах я с категории одежды, поскольку именно одежда внесла наибольший вклад в общую сумму моих продаж в январе. Ее я продала на 3 566 рублей.
Первой продаже был детский зимний комбинезон, который я купила в SecondHand.
Он уехал Авито доставкой, и я за него получила 501 рубль.
Следующая продажа была брендованная продукции - шапка от компании Pepsi.
Я уже не помню, откуда она взялась. Видимо, кто-то из торговых представителей мне ее подарил, но естественно, что я ее не носила. Она просто лежала в шкафу и даже уже стала менять свой цвет. Уехала доставкой, и за нее ее получила свои 53 рубля.
Следующей продажей были женские брюки бренда Esprit
Их я покупала в SecondHand для жены моего брата. По видео из Second они ей понравились, но по факту они сели не очень красиво, и поэтому я выставила их на продажу. Ушли они очень быстро, уехали доставкой, и за них я получила 455 рублей.
Следующая проданная вещь была моим самым популярным объявлением по просмотрам и по добавлению в избранное. Особенно интерес увеличился с приближением Нового года. И это понятно, потому что это были вот такие красивые, блестящие шорты с пайетками бренда Stradivarius.
Их я нашла в SecondHand. Я, как сорока, люблю все блестящее, и когда их только увидела, сразу схватила, не думая о том, куда я буду их носить, с чем я буду их надевать. Когда я пришла домой, померила, я поняла, что носить мне их некуда. Они, конечно, сели хорошо, но на пляж в таких не пойдешь, а на выход - уже слишком короткие, не по возрасту. Поэтому я выставила их на продажу.
Продались они не с первой попытки. В первый раз дней за 10 до Нового Года их заказала девушка. Пока они были в пути по ним писали еще 3 девушки. Все планировали как наряд к НГ. Почта ошибочно привезла ей не на тот адрес. С ее слов то отделение было от нее очень далеко и очень неудобно добираться, поэтому шорты она не забрала, и они вернулись ко мне обратно.
И уже прям под самый НГ их заказала девушка. Я предупредила ее, что доставка не успеет привезти к НГ, чтобы обезопасить себя от возврата. Но она сказала, что берет их не на НГ, поэтому я со спокойной душой отправила. Все прошло благополучно, девушка их забрала , а я получила 501 руб.
Следующая продажа была самовывоз - пришел мужчина и купил теплый свитер для своего отца, за него я получила 360 рублей.
Следующая продажа прошла не очень гладко, и принесла мне как раз отрицательный отзыв. У меня был выставлен пакет маминых теплых вещей 48-го размера.
Кроме общего фото всех вещей вместе, каждая вещь в объявлении была выложена еще отдельной фотографией, и плюс еще на каждую вещь было небольшое описание. То есть понять, что это за вещи можно было даже судя по фото и по описанию.
Девушка заказала их доставкой. Ни одного вопроса по вещам она мне не задала. Она просто написала, что оплатила DPD, просит отправить и ни в коем случае не отменять заказ, так как очень нужны теплые вещи. Я упаковала как обычно, и все отправила.
И вот после того, как она забрала заказ, я еще даже не успела вывести деньги, она мне уже настрочила в личку, что она прям в полном разочаровании, что эти вещи абсолютно не теплые, и что она просто зря потратила свои деньги.
Я разумеется ответила ей, что вы же видели, что вы заказываете, каждая вещь выложена с описанием, вы не задали ни одного вопроса, плюс вы могли отказаться при получении, если вам что-то не понравилось. Авито даёт такую возможность. Вы даже этого не сделали, поэтому не понимаю, какие ко мне могут быть претензии.
И после этого мне прилетает информация от Авито с просьбой оставить отзыв. Я поняла, что покупатель, видимо, свой отзыв уже оставил. Так же я понимала, что этот отзыв будет негативный.
Поэтому, я тоже пошла и оставила свой отзыв про неё. В нем я просто полностью описала ситуацию и написала, что покупателя не рекомендую.
Мне действительно прилетел плохой отзыв от неё на две звезды, где она писала, что сильно разочарована, что она потратила все свои деньги на заказ этой одежды. И вот теперь ей пришла одежда не того качества, как она ожидала, но уже нет денег, чтобы купить новую одежду.
Ну, то есть, такой был прям отзыв с давлением на жалость, чтобы я либо полностью компенсировала ей весь этот пакет одежды, который она купила, либо дала ей скидку. То есть, прямо она об этом не говорила, но вот весь посыл был про это.
Я этот отзыв попыталась сначала оспорить на Авито, но результат, естественно, такой же, как обычно - Авито отказал, ссылаясь что покупатели имеют право на своё мнение. И я просто оставила ответ под ее отзывом, написала, в принципе, всё то же самое, что до этого в моем отзыве.
Но на этом история не закончилась. Когда в феврале, у меня случился конфликт с покупателем, и опять прилетела нехороший отзыв, я захожу в свои отзывы и с удивлением обнаруживаю, что отзыв от той женщины исчез, то есть, она его удалила. Я предположила, что, возможно, она хочет потом у меня попросить, чтобы я удалила свой плохой отзыв, который я оставила ей. Но от нее больше никаких сообщений мне не поступало. Так что я в полных непонятках, что случилось, почему она передумала и удалила свой отзыв. А за мешок одежды я получила 496 рублей.
Ну а о том, что у меня случилось с покупателем в феврале, я уже расскажу в продажах февраля.
Следующую продажу я тоже отнесла к категории Одежды и обувь. Это были детские коньки.
У подружки дочка выросла из коньков, и решили, что мы старые её коньки продадим на Авито, и купим новые на эти деньги.
Несмотря на то, что объявлений с коньками было очень много, мои, на удивление, продались очень быстро. Уже через 4 дня уже ко мне пришла женщина, померила их и забрала. За них я получила 1200 рублей.
Следующая продажа – уехали доставкой красивые настенные часы с лошадками.
Я вообще думала, что продам их достаточно быстро, поскольку по ним было много просмотров, и их часто добавляли в избранное. Ну вот продались они только спустя год. За них я получила 253 рубля.
Следующая продажа, наоборот, была очень быстрой, и причём я не думала, что оно случится настолько быстро. Это была старая люстра.
Мы её сфоткали прямо на потолка. И даже не успели её снять, как на следующий день написала женщина, и сказала, что готова прийти и сегодня ее забрать. Таким образом, люстра продалась за два дня за 300 рублей.
Следующая категория, которая тоже принесла мне хорошую выручку, это была категория книги. Их я продала на 3416 рублей.
Первой уехала доставкой книга Страницы истории Новгородской живописи.
Я её пыталась продавать на Мешке, видела, что есть такие книги там. Но в результате она продалась всё-таки на Авито. За неё я получила 695 рублей.
Следующая продажа была через самовывоз. Пришёл мужчина и забрал четыре книжки про войну автора Драбкина.
За них я получила 1400 рублей. Вообще, книги про войну продаются очень хорошо.
В прошлом месяце у меня продались девять книг автора Суворова. Так вот, в этом месяце у меня продались как раз книги его антагонистов. Уехали доставкой три книги Анти-Суворова. Они были разных авторов.
И за них я получила 824 рубля.
Ещё доставкой уехали две книги современных авторов. За них я получила 321 рубль.
И последняя продажа в этой категории была золотая энциклопедия народной медицины. Эта книжка была из находок.
Её девушка забрала самовывозом. Она сказала, что раньше у неё было 12 томов подобных книг, потому что она занимается как раз лекарственными травами, но они все сгорели при пожаре в доме. Поэтому она сейчас восстанавливает свою библиотеку. За эту книжку я получила 160 рублей.
Следующая продажа была тоже из находок - фотоальбом.
Знала, что фотоальбомы, особенно новые продаются, т.к. уже продавала ранее, поэтому смело взяла. Сам альбом был новый, но от хранения глянцевая обложка была с царапинами. Я писала в объявлении, что подойдет для размещения фото, а также образцов, т.к. иногда в такие альбомы выкладывают примеры своих работ девочки косметологи.
Заказал его доставкой человек с ником Тренер. Я не спрашивала, но предполагаю , что возможно он тоже брал его для чего-то подобного в своей работе. За него я получила 138 руб.
Следующая продажа тоже была доставкой. Уехал вот такой красивый браслет моей подруги.
Она попросила продать, поскольку уже давно его не носила. За него я получила 250 рублей.
Следующая продажа - это моя палетка теней от компании Мари Кей.
Когда-то я их купила для себя. Возможно, пару раз светлые я использовала, но в целом у них было состояние почти новых, т.к. я почти сразу их убрала в шкаф, где они благополучно и просрочились. Я об этом указала в объявлении.
Висели они очень долго, больше года. И вот, наконец-то, уехали доставкой. За них я получила 492 рубля.
Следующая продажа - из находок - вот такая вкусная доска для резки в виде банки с клубничным вареньем.
Она была очень яркая и новая, прям в упаковке. Доска уехала Авито доставкой. И за нее я получила 102 рубля.
Следующая продажа - это были 3 застежки от церковных книг. Это был мой небольшой фейл. Более подробно об этом я рассказываю в видео. Если интересно, можно посмотреть там.
У нас этих застежек было 6 штук. Их когда-то нашел отчим у себя в деревне. И вот решили выложить их на продажу. Я выложила только 3 штуки, которые были чуть хуже по сохранности и внешнему виду, плюс одна там была меньшего размера, чем две остальные. Уехали они доставкой в Калининград, отправила обычной почтой после того, как мужчина перевел предоплату за товар и почтовые расходы. За них я получила 1100 руб.
Следующая продажа - это зеркало от отечественного автомобиля, причем только одно, оно тоже из находок.
Его я продала за 110 рублей. Молодой человек забрал самовывозом.
Следующая продажа - это были садовые ножницы времен с СССР от отчима.
Причем в прошлом году он их пытался самостоятельно продавать на Авито за 150 руб, у него не получилось. И он не верил в мой успех. Говорил, да ты тоже не продашь.
В общем, я их выложила, и у меня их заказали достаточно быстро Авито доставкой. За них я получила 258 рублей. Так что если у кого-то есть такой же раритет, выставляйте, их заберут.
В конце, как обычно, про продажу растений. В январе я продала цветов на 1650 рублей. Все это было самовывозом.
Среди них было 5 кустиков Аихризон - дерево любви в сумме на 1000 руб.
Я продала 2 достаточно высоких уже растения. И потом, т.к. был высокий спрос, даже всех малышей, которых сначала не собиралась выкладывать, т.к. хотела их подрастить сначала. Я даже писала об этом в своей группе в телеграм, насколько был большой охват у объявления - по 70 просмотров ежедневно.
Дальше у меня забрали еще два горшочка Оксалис.
Их я рассаживала еще летом, в июле. Но вот спроса не было, хотя раньше они продавались очень быстро. Забрали их только сейчас в январе 2 горшочка за 300руб.
И последней из растений продалась сансевиерия - уже взрослое растения за 350 рублей. Так же забрали самовывозом.
Итого в январе у меня было 28 продаж: 14 уехали доставкой, а 14 забрали самовывозом. То есть пропорция 50 на 50%. Такой пропорции у мене в продажах давно не было. Но это, в основном, благодаря растениям получилось. Итого в январе я продала на сумму 11635 рублей. Цель свою достигла и этому рада.
Ну а теперь обещанная информация о доставке 5Post. Об этом я узнала случайно на своем опыте, хотя торгую на Авито уже 2 года.
Мужчина заказал барсетку доставкой 5Post. У меня в объявлении было указано, что она из кожи. Но я, по крайней мере, так думала, что она из кожи. Я не сильно в этом разбираюсь. Мужчина же видимо разбирался лучше. После получения барсетки, он мне сразу написал, что хотел бы вернуть товар, поскольку она не кожаная. Я не стала спорить по качеству товара, единственно его спросила почему он не отказался при получении. И вот тогда он и сказал, что оказывается, при доставке 5Post отказаться при получении нельзя.
Я сначала ему не поверила. Даже написала в поддержку авито. И да, Авито мне подтвердил, что у доставки 5Post нет возможности отказа при приемке. То есть там можно каким-то образом вернуть товар через авито. Но это добавит вам дополнительных проблем и сложностей.
Таким образом, если вы планируете покупку 5Post, и вы предполагаете, что товар вам может не подойти, я советую все-таки выбрать другой тип доставки, чтобы была возможность отказаться от него при получении.
Кому эта статья была интересной и\или полезной, ставьте лайк.
До новых встреч. Пока-пока.