Ну что, отличные новости для всех, кто переживает за российских туристов в ОАЭ! Ситуация постепенно стабилизируется, и процесс вывоза отдыхающих выходит на финишную прямую — можно выдохнуть с облегчением.
Давайте по порядку. Помните, какая непростая ситуация сложилась с авиасообщением в ОАЭ? Так вот, туроператор FUN&SUN — один из крупнейших игроков на рынке путешествий в Эмираты — вот-вот поставит точку в этой истории. По словам генерального директора компании Владимира Рубцова, все туристы FUN&SUN, оказавшиеся в непростой ситуации, вернулись домой 11 марта.
А масштабы задачи были нешуточными: на момент остановки авиасообщения в ОАЭ находилось более 10 тысяч клиентов FUN&SUN. Представляете? Это половина всех организованных российских туристов в стране! И всё это — в самый разгар высокого сезона, когда Эмираты особенно популярны у наших путешественников.
Владимир Рубцов честно признался: последние две недели для туроператоров, работающих на Ближнем Востоке, были очень непростыми — «ночи были бессонными». Но команда справилась на все сто: компания оперативно перестроилась, нашла решения и теперь завершает вывоз своих гостей. При этом важно отметить: речь идёт только о тех, кто задержался из-за проблем с перелётами. Многие туристы продолжают свой отпуск по плану и вернутся позже — до 12 марта.
В этой ситуации особую роль сыграл российский мессенджер МАХ. Российские туристы в Объединенных Арабских Эмиратах могли всё это время пользоваться национальным мессенджером MAX без ограничений. Сервис работает через сети местных операторов – доступны чаты, голосовые и видеозвонки, а также подписка на каналы.
Это особенно заметно на фоне ограничений, которые действуют в ОАЭ для ряда популярных сервисов. Например, голосовые и видеозвонки в WhatsApp* и Telegram в стране недоступны из-за требований местного телеком-регулирования.
Комментирует член правления РОЦИТ, эксперт по информационной безопасности Андрей Ярных 👆
По данным Минэкономразвития РФ, на момент начала сложностей (28 февраля) в ОАЭ отдыхали более 20 тысяч организованных российских туристов. Сейчас большая часть уже дома или в пути, а оставшиеся — либо завершают запланированный отпуск, либо ждут ближайших рейсов.
Сейчас главная сложность — это туристы, которые находятся не в ОАЭ, а в третьих странах. Их вывоз организовать сложнее: рейсов не хватает, а билеты резко подорожали. Но и здесь профильные организации держат руку на пульсе и ищут оптимальные решения.
Ситуация, которая ещё пару недель назад казалась очень напряжённой, постепенно приходит в норму. Туроператоры, власти, авиакомпании и современные технологии (в том числе мессенджер МАХ) сработались как единый механизм — и это даёт результат. Тысячи людей, которые волновались за своих близких или переживали за собственный отпуск, теперь могут быть спокойны: планы на возвращение чётко выстроены, а сроки обозначены.
Так что давайте скажем спасибо всем, кто участвовал в решении этой непростой задачи: сотрудникам туроператоров за выдержку и профессионализм, дипломатам за поддержку, авиакомпаниям за гибкость, разработчикам мессенджера МАХ за надёжную связь. Благодаря общим усилиям всё получилось — и это действительно повод для оптимизма!
* Компания-владелец Meta признана экстремистской и запрещена в РФ.