Весна все спишет: хиты ответов чиновников
Мы неоднократно писали об отчетах чиновников по жалобам на «Доброделе», которые рассчитаны не столько на заявителей, то есть жителей, сколько на начальство, то есть областных чиновников. Главное закрыть жалобу, насколько бы ответ не оскорблял здравый смысл.
Особенно хорошо это получается со снегом. Сначала администрация в ответ на жалобы по уборке снега, отвечала в стиле «Есть ли жизнь на Марсе», закрывая жалобы буквально по причине того, что заявитель слишком много хотел.
В конце января и феврале чиновники «разделяли обеспокоенность» и обещали убрать снег с дорог. При этом в качестве дополнительной информации они еще больше на себя наговаривали. Так в то время, когда город превратился в один большой сугроб, включая и дороги, зам главы города по ЖКХ Игорь Колесников сообщил в ответе жительнице, что «во время снегопада и (или) метели и до окончания снегоочистки на проезжей части дорог категорий IA - III допускается наличие рыхлого (талого) снега толщиной не более 1(2) см, на дорогах категории IV - не более 2 (4) см, на
всех группах улиц - 5 см». Что называется, почувствуйте разницу между теорией и практикой.
Также в «Доброделе» четко прослеживается «оперативность» городских служб. Только через сутки сообщению присвоен факт ЕЦУР: «Очистить
муниципальную дорогу от снега», еще неделя потребовалась, чтобы исполнителю сформулировали задачу - вывезти снег с обочины.
В конечном итоге отчитались, что работы выполнены, однако снег как лежал на обочинах, так и остался нетронутым. Заявительница отклонила такое «виртуальное» решение проблемы. Тогда чиновники включили план «Б»: «Ваше сообщение закрыто по причине: 3.14 Сообщение содержит описание нескольких проблем, вопросов, фактов нарушения, местоположений проблемы».
В конце февраля - начале марта стратегия чиновников изменилась, они признают факт снега на улицах города и ставят решение проблемы на 16-17 марта. А там можно и на апрель перенести, если «виртуальные» отчеты не сработают.
