Каждый день я смотрю, как десятки взрослых людей в офисе перекладывают карточки в трекере и называют это тяжелой работой. Но если завтра их всех уволить, бизнес этого даже не заметит.
Горькая правда про офисную работу
Я тимлид в мобильной разработке. Руковожу iOS- и Android-программистами. За годы в IT я понял одну очень неудобную вещь, от которой у большинства офисных сотрудников начинает дергаться глаз и они сразу извергаются одинаковыми аргументами.
В любой продуктовой компании есть только два по-настоящему важных отдела. Это люди, которые создают продукт, и люди, которые его продают.
Производство и продажи. Разработка и сейлзы. Все. Точка. Никаких исключений.
Остальные отделы могут называть себя «стратегическими партнерами», рисовать красивые презентации, собирать бесконечные созвоны и внедрять Agile. Но по факту они просто обслуживающий персонал для этих двух локомотивов.
Кто приносит деньги, а кто их уносит
Логика тут железная. Гениальный продакт-менеджер с дипломом престижного вуза и десятком дашбордов абсолютно бесполезен, если нет программистов. Его идеальный план развития продукта так и останется планом на бумаге.
Крутой дизайнер может нарисовать интерфейс, от которого все ахнут. Но пока мои ребята не сядут, не напишут код, не отловят баги и не отправят приложение в сторы — компания не заработает ни копейки. Ценность создается руками инженеров в IDE, а не на брейнштормах и дейликах.
С другой стороны, даже самый гениальный код нужно уметь продать. Если у вас нет хватких продажников, которые приведут клиентов, убедят их открыть кошелек и закроют сделки, ваш идеальный продукт умрет в безвестности. Разработка делает продукт, продажи делают деньги. Двигатель и топливо.
Кстати, в своем Дзене я часто пишу про внутреннюю кухню IT без розовых очков и красивых сказок про "успешный успех". Подписывайтесь, чтобы не пропустить честные истории с IT-полей.
Зачем тогда нужны все остальные?
Это не значит, что эйчары, маркетологи, аналитики и скрам-мастера вообще не нужны. Нужны. Но они должны четко знать свое место.
Их единственная задача — делать так, чтобы разработчики писали код быстрее, а продажники продавали больше. Расчищать дорогу, убирать бюрократию, приносить готовые исследования. Делать так, чтобы локомотив не тормозил.
Но что мы видим на практике?
Синдром вахтера и лишние процессы
У меня был классический случай на прошлом проекте. Приложение упало, на проде критический баг, пользователи теряют деньги, мы с командой с красными глазами срочно все чиним. И тут в личку стучится HR: «Кирилл, ты забыл заполнить форму обратной связи для оценки климата в коллективе, это очень срочно, дедлайн сегодня».
Или приходит менеджер с новой гениальной идеей и требует отвлечь ведущего разработчика на два часа, чтобы обсудить «стратегию на третий квартал».
В такие моменты хочется спросить: ребята, вы понимаете, откуда берется ваша зарплата?
Если разработчик не закроет баг, клиенты уйдут. Если сейлз не выполнит план, нам нечем будет платить за аренду серверов. А если мы перенесем ревью ваших красивых макетов на неделю или забьем на опросник «оценки климата» — не изменится ровным счетом ничего.
Бизнес тянут те, кто производит, и те, кто приносит деньги. Остальные — это накладные расходы. И чем быстрее компания это понимает, тем меньше средств она сжигает на имитацию бурной деятельности.
А в вашей компании как? Кто реально пашет и приносит пользу, а кто целыми днями перекладывает бумажки и сидит на созвонах? Делитесь в комментариях, давайте обсудим.