Глава 10.
Ровно в 9:00 мы открыли двери. Первым вошёл пожилой мужчина с рецептом.
— Добрый день, — вежливо поздоровался он. — Мне нужны «Эналаприл» и «Аспирин Кардио». У вас есть в наличии?
Кристина заулыбалась:
— Конечно-конечно! Сейчас посмотрю… — она начала лихорадочно кликать мышкой, путаясь в интерфейсе программы учёта. — Э-э-э… А где тут поиск?
— В левом верхнем углу, — подсказала я, делая шаг к кассе.
— Нет, я сама! — Кристина отмахнулась. — Так, «Эналаприл»… А какая дозировка?
— 5 мг, — терпеливо ответил покупатель.
— А производитель? — она продолжала тыкать в экран.
— Любой, лишь бы качественный.
Кристина замерла.
Она не знала ничего, пришлось ей помогать
Кристина опустилась на стул, бледная.
— Лина… — прошептала она. — Оказывается, тут надо учиться, чтобы работать. Я думала, это просто, пробиваешь чек, даёшь лекарство… А тут столько тонкостей!
Я села рядом:
— Крис, фармацевтическая работа — это не просто продажа. Это ответственность за здоровье людей.
Кристина опустила голову:
— Я вела себя как ребёнок. Прости. Я думала, раз деньги вложила, значит, могу просто «быть начальницей». А это серьёзная работа.
— Давай так, — я положила руку ей на плечо. — Ты будешь учиться. Я покажу всё поэтапно, как работать с программой, как консультировать, где искать информацию. А пока я возьму на себя кассу и основные задачи. Но мне нужна твоя реальная помощь — не просто деньги, а участие.
Она подняла глаза:
— Обещаю. На этот раз по-настоящему. Я запишусь на курсы повышения квалификации для фармацевтов, начну изучать ассортимент. И буду приходить каждый день, даже если просто буду раскладывать коробки или отвечать на звонки.
Пока я, работала не покладая рук — оформляла заказы, вела учёт, консультировала покупателей, следила за сроками годности, Кристина бегала на свидания и устраивала свою личную жизнь.
Мои дни складывались из сотен мелких задач. Каждое утро начиналось одинаково, я приходила в аптеку за час до открытия, проверяла температуру в холодильниках для термолабильных препаратов, сверяла остатки с системой учёта, обновляла ценники. Потом приём товара, сверка накладных, проверка сертификатов, размещение на полках с учётом правил хранения.
В часы пик я вставала за кассу или в зону консультаций. Помню, как объясняла молодой маме, как правильно хранить детский жаропонижающий сироп, чтобы он не потерял свойства. Пожилому мужчине подбирала витамины с учётом его хронических заболеваний.
Вечерами, когда поток посетителей спадал, я погружалась в отчёты.
Иногда задерживалась допоздна, нужно было успеть всё до завтрашнего дня. Руки уставали от постоянного сканирования штрихкодов, спина ныла от многочасового стояния, но я не жаловалась.Аптека держалась на плаву, первые месяцы показали неплохую выручку, покупатели хвалили наш сервис.
А Кристина… Кристина жила в другом ритме. Её утро начиналось позже, иногда она вовсе не появлялась до обеда. Зато потом могла ворваться в аптеку, сияя от счастья:
— Лина, ты не поверишь! Он пригласил меня на выходные в загородный клуб!
Или:
— Представляешь, он подарил мне серьги с сапфирами!
Она занималась «имиджем аптеки»: заказывала новые флаеры, придумывала акции, вела соцсети. Но делала это урывками, между встречами, маникюром, шопингом.
Я закрывала глаза на это.
Однажды вечером, когда я в очередной раз раскладывала папки с документами, она заглянула в подсобку:
— Лина, ты опять работаешь? Уже восьмой час!
— Да, — я выпрямилась, разминая затекшую спину. — Нужно успеть до завтра сформировать заказ на витамины. Сезон ОРВИ начинается, надо быть готовыми.
Кристина подошла ближе, посмотрела на столы, заваленные бумагами, на экран ноутбука с таблицами. В её глазах мелькнуло что-то вроде вины.
— Слушай, — сказала она тише, — может, наймём помощника? Я поговорю с папой, он поможет с финансированием. Тебе нельзя так надрываться.
Я хотела возразить, мы пока не могли позволить лишнего сотрудника, — но она перебила:
— Нет, я настаиваю. Ты делаешь всю основную работу, а я… я должна больше участвовать. Давай так, я беру на себя график поставок и общение с рекламными площадками на постоянной основе. А ты сосредоточишься на фармчасти и обучении персонала. Договорились?
Я помолчала, потом кивнула:
— Договорились. И спасибо, Крис.
Она улыбнулась, обняла меня за плечи:
— Мы же команда. И эта аптека — наша общая мечта. Я больше не буду так пропадать. Честное партнёрское!
Продолжение следует...https://dzen.ru/a/abFFEG31OSXfBMXF?share_to=link
Благодарю Вас за лайки и комментарии.