Переобустройство жилья – это серьёзное и ответственное дело, требующее внимательного подхода. Роспотребнадзор предлагает нашим читателям конкретные рекомендации, чтобы избежать неприятных ситуаций и защитить свои интересы.
Прежде всего, при выборе ремонтной бригады остерегайтесь «частников», особенно мастеров без регистрации, которые могут предложить низкие цены. Это чревато проблемами с качеством выполнения работ и возвратом денег. Не следует всецело доверять рекламе. Лично посетите офис компании, изучите примеры выполненных работ и проверьте отзывы в интернете.
Обязательно требуйте документы, работайте только с фирмами, которые готовы заключить письменный договор и предоставить подтверждение оплаты. Изучите цены: сравните предложения нескольких компаний, чтобы избежать переплат.
При заключении договора (обязательно в двух экземплярах) обратите внимание на его содержание. В нем должны быть реквизиты компании (название, адрес, ИНН), дата заключения перечень работ с подробной сметой и сроками выполнения, полная стоимость договора и порядок оплаты (избегайте 100% предоплаты), гарантийные обязательства и ответственность за просрочку, процедура вывоза мусора. Убедитесь, что договор подписан уполномоченным лицом и содержит печать компании.
«Во время ремонта могут возникнуть проблемы, например, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - начала, окончания, промежуточные этапы или стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, - предупреждает начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и г. Севастополю Виктория Воронова. - В этих случаях вы вправе поступить по своему выбору: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В этом году в Бахчисарае заменят кровли на девяти многоквартирных домах
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы и имеет право на выплату неустойки - 3% за каждый день просрочки от цены выполненной работы, а если стоимость работы не предусмотрена договором, то от общей цены заказа.
Срыв сроков нужно обязательно зафиксировать при подписании акта сдачи-приёмки работ, а свои требования изложить в письменной претензии организации.
Эксперт напоминает, что в случае обнаружения недостатков в работе потребитель вправе на выбор потребовать безвозмездного устранения недостатков, пропорционального уменьшения стоимости работ, переделки, возмещения понесённых затрат по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. Поэтому не подписывайте акт, пока все недостатки не будут устранены. Если этого не произойдет, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Читайте новости Крыма первыми в нашем Telegram-канале и даже когда не работает мобильный интернет в национальном мессенджере MAX.