Отношение к проблемам и их разрешению
4 поколения предпринимателей: разные подходы — единый путь
Простая аксиома: не можешь решить проблему, измени отношение к ней. Интересно, что отношение к проблемам меняется в том числе в зависимости от поколения и опыта.
За более чем 25 лет практики в разрешении бизнес-конфликтов я наблюдал разное восприятие сложностей у предпринимателей нескольких эпох🔥. Делюсь своим взглядом и классификацией.
🔻Приверженцы «купеческого слова» (конец 80-х – начало 90-х)
Это те, кто застал спекулятивный бизнес, жёсткий контроль ОБХСС и реальные сроки за валютные операции. Пройдя огонь, воду и медные трубы, они многие современные бизнес-проблемы просто не считают таковыми.
Их характерная черта – «купеческое слово»: взятое обязательство выполняется независимо от обстоятельств. Их можно считать старомодными, упрекать в неспешности, называть снобами, но это эталон порядочности в расчётах с бизнес-партнёрами. «Деньги любят тишину» – это тоже про них. Поэтому в публичном онлайн-поле их почти не встретишь.
🔻«Мутилы» 90-х: выжить любой ценой
Это бизнесмены 90-х годов, эпохи дичайшего становления, первичного накопления капитала, где синоним бизнеса – «мутить». Девиз «разбогатей или сдохни» – это школа выживания в прямом смысле, ведь успех дела мог напрямую влиять на безопасность и жизнь.
Здесь и отсутствие формальной этики, и бизнес-образование, полученное «в полях», и постоянное лавирование на грани фола. Их подход к проблемам – предупредить или задавить еще в зачатке. Они авантюрны, часто меняют консультантов, веря, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Постоянные деловые отношения – скорее исключение.
🔻Миллениалы: образованные системщики
Это основа современного делового сообщества. Они впитали предпринимательскую жилку от первой категории, скорость и гибкость – от «мутил» 90-х, и облекли это в академические знания и бизнес-науку. Имея отличное образование, они знают, как должен развиваться бизнес в теории. Их главный вызов – адаптация этих моделей к российским реалиям.
Они склонны к долгосрочной работе с проверенными консультантами, юристами, медиаторами. Их отношение к проблемам сводится к делегированию. Характерная черта – многополярность: легко пробуют себя в новых нишах, не ограничиваясь одним делом или профильным образованием. Это самая активная в плане обращения за консультационной помощью категория.
🔻Дистанционщики: цифровые кочевники
Самые юные представители бизнеса. Не имея реального опыта, они стараются избежать своих ошибок, учась на чужих. Их знания и понимание предпринимательства формируют блоги, каналы, курсы и инфопродукты. Они предпочитают автоматизированные системы управления, учёта и развития бизнеса, маркетплейсы, курьерские службы – дистанционный подход. То, что опытному бизнес-защитнику кажется инфантильностью или проблемой, для них часто – очередной этап, на котором нет смысла зацикливаться.
Уникальная черта – лёгкий и безболезненный переход в найм: сегодня владелец Telegram-канала, завтра – наёмный специалист в команде электронной платформы Сбербанка. Их законопослушность оборачивается уязвимостью: анонимность не защищает от киберпреступности или неосторожных нарушений, привлекающих внимание контролирующих органов. Например, ФСБ России зачастую удивляет дистанционщиков печальными обвинительными заключениями. В целом, чаще именно они из-за отсутствия контакта с реальностью рынка попадают в серьёзные правовые ситуации.
Все эти поколения взаимодействуют на рынке, зарабатывают в совместных проектах и обмениваются опытом. Чтобы этот опыт был положительным, важны профильные специалисты – медиаторы, конфликтологи, юристы. При этом только глубокое знание специфики каждой бизнес-сферы позволяет успешно закрывать кейсы заказчиков.
В целом, доверителям из сферы бизнеса сегодня проще и эффективнее работать на аутсорсинге с сильной командой экспертов всех сфер современного правоприменения👍, чтобы успешно, а главное быстро решать поставленные задачи.
Будьте уверены в своих силах, работайте с лучшими и побеждайте🔥!
Медиатор Андрей Рамов.
