Самая частое возмущение собственников, которое встречаю на приемке - несовпадение реальности с ожиданием. Давайте будем честны: у продажников застройщиков главная цель - продать вам квартиру. Поэтому они вам пообещают всё, что вы захотите. Это и красивая картинка будущего ЖК, и высокое качество квартир, и витражные окна и т.п. Но вы приходите получать квартиру, а обещания продажников остались обещаниями. А застройщик указывает на договор, в котором не прописано то, что вам пообещали. Недавно был случай: собственник пришел получать квартиру, а там открытый балкон вместо обещанной дополнительной комнаты. А всё почему? Потому что договоры составляют юристы, а не продажники и там зачастую очень обтекаемые и общие фразы без конкретики. И с новым ГОСТом на отделку я предвижу еще больше споров собственников с застройщиками о качестве. Частенько планировка может слегка отличаться от картинок на сайте застройщика и желательно в договоре иметь приложение с планировкой, либо ознакомиться с проект