Результаты свежего исследования Ipsos показали: в Ceuta и Melilla уровень доверия к медицинской системе, управляемой центральным правительством, оказался на рекордно низком уровне. Для жителей этих автономных городов вопрос здравоохранения давно стал критическим, ведь именно здесь государство напрямую отвечает за организацию медицинской помощи. Оценка в 3,7 балла из 10 отражает не только разочарование, но и растущую тревогу по поводу доступности и качества услуг.
Недовольство и причины
Более половины опрошенных в Ceuta (56%) и Melilla (52%) заявили о глубокой неудовлетворенности работой Министерства здравоохранения и Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa). Главные претензии связаны с невозможностью быстро попасть к врачу и долгими ожиданиями на прием. По данным Ipsos, 77% жителей Ceuta и 82% Melilla сталкиваются с проблемой длинных очередей, а 65% и 79% соответственно отмечают сложности с записью на прием. Система электронных записей также вызывает нарекания у 52% в Ceuta и 67% в Melilla.
Среди факторов, влияющих на негативную оценку, выделяются не только очереди, но и общее ощущение, что принимаемые меры не приносят результата. 58% респондентов не верят, что государство способно эффективно сократить время ожидания. Это создает атмосферу недоверия и усиливает ощущение оторванности от решений, принимаемых в Мадриде.
Контекст и сравнения
Ситуация в Ceuta и Melilla отличается от большинства регионов Испании, где здравоохранение находится в ведении автономных сообществ. Здесь же все решения принимаются на уровне центрального правительства, что часто становится причиной конфликтов и недопонимания между местными жителями и чиновниками. Как отмечает Ipsos, жители двух городов чаще других сталкиваются с ощущением, что их проблемы остаются без внимания.
Вопрос о том, кто должен управлять ключевыми сферами жизни, не раз становился предметом споров в Испании. Например, недавние дебаты о регулировании одежды в общественных местах также показали, насколько остро воспринимаются попытки центра навязать свои правила регионам. Подробности о подобных конфликтах можно найти в материале о спорах между городами и Мадридом по поводу запрета бурки — подробнее о противостоянии регионов и центра.
Методика и детали опроса
Исследование Ipsos проводилось методом телефонных интервью (CATI) среди 400 совершеннолетних жителей Ceuta и Melilla. Такой подход позволил получить репрезентативную картину настроений и выявить основные болевые точки. По оценке russpain.com, подобные опросы становятся все более востребованными, поскольку позволяют выявить реальные ожидания и опасения граждан, а не только официальную статистику.
В последние годы в Испании неоднократно фиксировались всплески недовольства качеством медицинских услуг, особенно в регионах с особым статусом или сложной логистикой. В 2024 году аналогичные жалобы звучали в некоторых районах Канарских островов, где жители также отмечали проблемы с доступом к специалистам и длительными ожиданиями. В других автономиях, где управление здравоохранением передано на местный уровень, ситуация часто оказывается более гибкой, что позволяет быстрее реагировать на запросы населения. Однако в Ceuta и Melilla вопрос остается открытым, а уровень доверия к центральной власти продолжает снижаться.