Речь идет о помощнице Olive, над которой работали с 2018 года: она должна была помогать покупателям с их проблемами. Программисты решили прибавить чатботу человечности, но все пошло не по плану. При жалобах на сервис доставки покупатели слышат, как Olive что-то рассказывает о своей «матери», о создании фотографий, пытается шутить. Притворяясь человеком, нейросеть имитирует звук работы клавиатуры. Клиентов все это стало пугать и раздражать.
Австралийский супермаркет Woolworths отключил своего ИИ-ассистента за излишнюю болтливость. Речь идет о помощнице Olive, над которой работали с 2018 года: она должна была помогать покупателям с их проблемами. Программисты решили прибавить чатботу человечности, но все пошло не по плану.
При жалобах на сервис доставки покупатели слышат, как Olive что-то рассказывает о своей «матери», о создании фотографий, пытается шутить. Притворяясь человеком, нейросеть имитирует звук работы клавиатуры. Клиентов все это стало пугать и раздражать.
