За 20 лет работы в ивенте я провела тысячи тимбилдингов (согласно новым правилам надо, наверное, написать – командообразований), квестов (а тут что писать прикажете?) и корпоративных бизнес-игр.
И каждый раз наблюдаю одно и то же: в любой компании, независимо от сферы деятельности и размера, а так же гендерного состава группы, на мероприятии появляется примерно один и тот же набор «персонажей» или ролевых моделей. И это важно учитывать при формировании отделов или проектных команд.
Итак, поехали.
Вот 7 ролей, которые вы встретите почти на любом тимбилдинге или бизнес-игре.
1. Лидер по умолчанию
Этот человек берет управление на себя буквально в первые пять минут. Даже если его никто не назначал. Он тут же становится капитаном команды (все обычно знают, что он это он и сразу отдают ему роль пастуха).
Он всегда начинает распределять обязанности внутри команды, торопить, пытаться оптимизировать процессы, высказывать недовольство, если не видит такого же энтузиазма. Важное «но». Лидер не равно руководитель. Он может быть самым проактивным, но руководить людьми не умеет. И в игре очень быстро видно: является ли этот лидер настоящим лидером или просто громче остальных.
2. Скептик
Он приходит на мероприятие с выражением лица: «Ну и что вы тут опять придумали…». У него на это время, может и не было планов, но и от того, что ему нужно присутствовать и принимать участие в каких-то «игрульках» он восторга не испытывает. Он не любит никакие корпоративные активности. Он не верит в них. Однако, парадокс в том, что если механика и сама игра хорошо построена, именно скептик начнёт вовлекаться сильнее остальных. В том числе и потому что ему становится интересно сломать систему. Мы это много и часто видим даже в длительных онлайн проектах (таких как предновогодний адвент-календарь).
3. Наблюдатель
Этот человек почти не говорит, не высказывает какого-то недовольства, тем более не берет на себя лидерство и не спорит. Но именно он часто замечает детали, которые пропускают другие: какие-то закономерности, логические связи, мелкие детали, подсказки. Зачастую именно наблюдатель в какой-то момент спасает команду.
4. Генератор идей
Вы его тоже знаете. Этот участник выдает гипотезы и варианты решений с невероятной скоростью. Иногда они гениальные. Иногда абсолютно безумные или бестолковые. Но у него нет внутреннего цензора (не в плане чего-то скабрезного). Он просто руководствуется правилом мозгового штурма – предлагаем и не критикуем, просто накидываем идеи. Безоценочно. Благодаря таким участникам команда начинает мыслить шире. Правда, если в команде генераторов больше одного, то процесс может превратиться в хаос.
5. Перфекционист
Он хочет сделать всё идеально. Он будет перечитывать задание по три раза, проверять каждую деталь, спорить из-за формулировок (куда ж без этого!), искать ошибки там, где их нет. Это зачастую сильно тормозит команду. Но и ошибаться команда благодаря ему будет гораздо реже. По-крайней мере, по глупости.
6. Душа команды
Этот человек может не быть самым быстрым и не стратегом, не самым креативным и не лидером. Но он делает важную вещь – держит атмосферу. Он самый поддерживающий, когда все приуныли из-за неверно выполненного задания. Он снимает напряжение, когда перфекционист начал раздражать остальных своей пятой проверкой варианта ответа. И когда команда начинает спорить, именно он возвращает всех в рабочее состояние.
7. Тихий герой
На старте кажется, что этот человек вообще не участвует. Он даже иногда отвлекается на какие-то звонки или стоит где-то позади всех на испытаниях на тимбилдинге (к примеру). Но в какой-то момент он спокойно говорит: «Подождите. Мне кажется, решение здесь такое». И оказывается, что он не просто номинально присутствовал и был занят своими делами и витал в своих мыслях. Он внимательно слушал, анализировал, складывал всё в голове и был в команде, был за неё. Очень часто именно тихие участники делают самый точный ход.
Какой же вывод из этого текста на многобукв? В следующий раз обратите внимание на командообразование и бизнес-игры. Не на то, какие там задания, задачи или концепции. А на то, что это очень точная модель того, как команда работает в реальной жизни. В игре быстро становится видно:
- кто берет лидерство
- то думает стратегически
- кто держит атмосферу
- кто не командный игрок вообще
- а кто предпочитает наблюдать
И иногда эти роли совсем не совпадают с должностями в компании. Именно поэтому хорошо построенные игровые сценарии могут показать и рассказать о команде гораздо больше.