Как правильно подготовиться к внедрению нового оборудования?
Вы решили инвестировать в новое оборудование для клиники, потому что хотите роста, но внутри остаются сомнения, из-за которых решение откладывается?
🧐Например, вы переживаете, как отреагируют врачи?
Или уже приняли решение, поставка скоро состоится, но вы волнуетесь, что не разберётесь в настройках или будете выглядеть некомпетентно в глазах коллег?
⬇️Чтобы переход на новое оборудование прошёл спокойно и быстро, мы подготовили пошаговый план адаптации.
1. Наглядная информация убирает страх неизвестности
Беспокойство чаще всего возникает из-за неопределенности, поэтому важно заранее познакомиться с оборудованием.
👉🏻Что поможет:
🔹полиграфические материалы и каталоги
🔹видеообзоры
🔹технические характеристики
🔹отзывы коллег
Когда врач за неделю до поставки уже видел оборудование на видео, читал отзывы, характеристики и представляет, как оно выглядит, уровень тревоги падает в разы. Он приходит в кабинет уже к знакомому аппарату.
DS.Med всегда готовы предоставить полный информационный пакет по оборудованию. Вам необходима подробная презентация? Видеообзоры с демонстрацией работы? Контакты коллег, которые уже успешно используют данную систему в практике?
Чем более прозрачной и понятной будет информация на этапе подготовки, тем выше уровень уверенности персонала, и тем спокойнее проходит процесс внедрения.
2. Митапы и экспертные встречи с производителем
Участие во встречах и презентациях, которые организует производитель специально для врачебного сообщества
👉🏻Это отличная возможность:
🔹поработать на оборудовании заранее
🔹получить тактильные эмоции, протестировать интерфейс и работу софта
🔹задать любые вопросы производителю напрямую
Практический контакт формирует уверенность гораздо быстрее, чем теоретическое описание. Вы начинаете воспринимать оборудование не как сложную новую систему, а как понятный и управляемый инструмент своей деятельности.
Уточняющие вопросы, стремление разобраться в деталях и желание глубже понять функционал оборудования - показатель ответственности и высокого уровня профессионализма. Именно такой подход позволяет быстрее адаптироваться и максимально эффективно использовать возможности новой техники.
3. День ПНР превращаем в точку роста компетенций
Наступает день проведения пусконаладочных работ. В клинику приезжает наш сертифицированный специалист, который осуществляет распаковку оборудования, его подключение, первичную настройку и запуск в эксплуатацию в вашем присутствии.
Ключевой принцип этого этапа, максимальная вовлечённость со стороны персонала.
🔹Если какие-либо функции остаются непонятными - обязательно задавайте вопросы.
🔹Если возникают сомнения в последовательности действий - уточняйте алгоритм.
🔹Если отдельные настройки кажутся сложными - просите повторно продемонстрировать порядок работы.
Пусконаладочные работы в DS.Med - это полноценный этап обучения и передачи опыта. Наш специалист заинтересован в том, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно при самостоятельной работе с оборудованием.
Успешное внедрение - это всегда результат совместной работы поставщика и медицинской команды.
❗️Даже если вы только задумываетесь о покупке оборудования - не откладывайте подготовку: запросите материалы, поучаствуйте во встречах, составьте список вопросов.
Мы в DS.Med уже более 13 лет сопровождаем клиники при внедрении оборудования. И каждый раз очень радуемся, когда спустя время получаем вот такие благодарные отзывы:
«Как я вообще мог работать на том старом аппарате? Это же было так долго и неудобно!»☺️
🚀Хотите, чтобы процесс внедрения прошёл максимально комфортно? Запросите интересующие материалы у наших менеджеров.
