Хочешь вылечиться — ищи бланк
Здравствуйте, уважаемые читатели! История с больным плечом получила свое продолжение...
Начало здесь
Если коротко: сходила я к врачу, пожаловалась на боль в плече после падения, получила заветную бумажку-клочок с названиями лекарств и вылетела в коридор.
История, как выяснилось, получила неожиданное продолжение. И сегодня я хочу поговорить именно об этом клочке бумаги. О том самом, который мне вручил хирург.
Что дальше пошло не так?
Выглядит это примерно так: клочок бумаги 1/3 от А4 - "Костарокс 90 мг", "Мидокалм лонг 450 мг", без подписи и даты. Красота!
Но когда я пришла в аптеку...фармацевт, милая девушка, вежливо, но твердо сказала: "Рецептурный бланк, пожалуйста.."
И ведь она права на сто процентов! Есть Приказ Минздрава РФ от 24.11.2021 N 1094Н, который четко регулирует, что должно быть написано на бумажке, чтобы она считалась рецептом.
А там и печати, и штампы, и подпись не просто "закорючка", а с расшифровкой. А у меня — листочек, который и в руки взять страшно.
И тут я задумалась. А кто в этой ситуации виноват? Аптека, которая соблюдает закон и не хочет рисковать...? Или врач, который, видимо, посчитал, что заполнять официальные бланки — это ниже его достоинства?
Аптеки разные нужны, аптеки разные важны... Или нет?
У меня сразу возник вопрос: а все ли аптеки такие принципиальные? Давайте честно, многие из нас сталкивались с ситуацией, когда
ну мне хоть глаз вырви, а дайте лекарство, мне жалко на прием тащиться...
И ведь бывает, что дают, продают и без рецепта. Но это, на мой взгляд, история не про заботу о пациенте, а про то, как нам же самим потом может стать хуже. Фармацевт, который продает рецептурный препарат без рецепта, нарушает закон. И если со мной что-то случится после этого лекарства (аллергия, передозировка, неправильная комбинация с другими препаратами), кто будет отвечать?
Так что я, как ни странно, на стороне той аптеки, которая меня "завернула". Лучше потратить лишний день на выбивание правильной бумажки, чем потом лечиться от последствий. Другой вопрос? А если ли в моем плотном графике это время, чтобы "добиться" от врача рецепта?! В четверг опять пойду с больным плечом опять в поликлинику - попробую записаться сразу к травматологу.
Бесплатная медицина: игра в "догонялки"?
Плечо болит, а брать что-либо в руки - типа чайник, или открыть дверь - всё это у меня теперь происходит через боль (т.к. правая рука - рабочая), а вместо того, чтобы начать лечение, я должна снова идти в поликлинику, ловить того самого хирурга (или другого) и просить (требовать!) у него нормальный рецепт.
И в голову закрадывается крамольная мысль:
Хочешь быстро и без проблем вылечиться — иди платно
В платной клинике тебе все расскажут, и, главное, быстро. А по ОМС — это лотерея. Повезет с врачом — получишь помощь, не повезет — получишь бумажку и напутствие "лечиться".
Что говорит практика
Знаете, я человек упертый. Просто так спускать такое не хочется, несмотря на то, что мне итак хватает в "офлайн" других процессов с моими доверителями.
Я уже направила обращение в страховую компанию (кстати, ответ пришел быстро: мол, ваше обращение перенаправлено в Департамент здравоохранения, будут проведены мероприятия).
Посмотрим, что покажут эти "мероприятия". Но, признаюсь, я уже начала копать юридическую почву.
И знаете, что я нашла? Оказывается, за такие "мелочи" медицинские учреждения и врачей вполне себе наказывают рублем.
Вот вам парочка примеров из судебной практики, которые меня просто поразили.
- Случай первый. Пациенту неполно рассказали о медуслуге, да еще и документы заполнили кое-как, с ошибками. Суд встал на сторону пациента и взыскал с больницы 30 000 рублей компенсации морального вреда. (Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 16 августа 2022 г.).
- Случай второй. Тут вообще история под стать моей. Врач неправильно вел документацию (читай, как и в моем случае, не оформил рецепт как надо). И что вы думаете? Пациент "отсудил" 40 000 рублей! (Апелляционное определение Московского городского суда от 24 августа 2022 г.).
И это не за то, что неправильно пролечили, а за то, что бумажки не так заполнили.
Получается, что право на информацию и право на надлежащее оформление документов — это не пустой звук. Это то, за что можно и нужно бороться.
Так что же делать, если вам дали "бумажку"?
Я, конечно, еще не решила, буду ли подавать в суд, дождусь ответа страховой и посмотрю, как быстро идёт на "поправку" моё плечо. Но судя по тому - что скоро уже будет как две недели - а "воз и ныне там". Единственный плюс - пока освобождена от исполнения домашних обязанностей :)
Дело не только в больном плече. Дело в отношении. В том, что пациент в поликлинике по ОМС часто чувствует себя не человеком, а обузой.
Я, наверное, все же добьюсь того, чтобы мне выдали нормальный рецепт. Но осадочек, как говорится, остался. И эта история лишний раз доказала: наше здоровье — только наша ответственность.
А вы сталкивались с такими "рецептами"?
Удается ли отстоять свои права или проще махнуть рукой и купить в аптеке, даже если без рецепта нельзя? Делитесь историями в комментариях, мне очень интересно, одна ли я такая "везучая"....)