Что такое и зачем нужны ценности компании? Когда и как они формируются? Как грамотно построить работу по их формулировке и трансляции всем сотрудникам? Попробуем углубиться в эту область управления персоналом и разобраться в нюансах подобной работы.
Корпоративные ценности - это основа корпоративной культуры любой организации. Это тот фундамент, на котором строится работа с персоналом компании. Это принципы и убеждения, которыми руководствуется организация, и которые разделяют все сотрудники.
Миссию организации, ее цели и политику формулируют HR менеджеры совместно с руководством компании, обращаясь к опыту и видению развития компании к собственнику, топ-менеджерам, старожилам этой фирмы. На первый взгляд, может показаться, что подобные трудности ни к чему. Компания работает и без таких вещей. С одной стороны, это так. Но работа с корпоративной культурой становится всё популярнее. Все больше компаний обращают внимание на важность этой деятельности.
Понятие ценностей компании: зачем они нужны?
Почему же эта практика распространилась не только на крупные холдинги с тысячами сотрудников, но и на небольшие организации? Грамотная работа с корпоративной культурой в целом, и с ценностями в частности, в перспективе поможет компании сократить издержки и увеличить прибыль. Как? Вот несколько результатов внедрения подобной работы:
- Повышается вовлеченность сотрудников. Они ценят свою компанию и даже в трудные времена не уйдут из нее. Они становятся амбассадорами бренда и готовы бесплатно защищать репутацию компании и отстаивать ее интересы в частных беседах, в интернете.
- Уменьшается текучка кадров. Сотрудникам комфортно работать в данной организации, они преданы ей, остаются на своем месте много лет. Да, в компаниях, где хорошо развита корпоративная культура, люди работают по 10, 15, 20 лет.
- Трансляция основных принципов вовне способствует привлечению лучших кадров на рынке, что позволяет достигать поставленных бизнесом результатов.
- Люди выбирают такую компанию, у работодателя нет дефицита кадров, он может выбирать лучших, при этом не повышая сильно заработную плату.
- Сотрудники замотивированы, они хотят развиваются, увеличивать прибыль, делать свою работу лучше. Они предлагают улучшения, инновации на добровольных началах.
Приверженность сотрудников корпоративным ценностям и нормам дает им чувство единения. Люди понимают, что все они разделяют одни и те же убеждения, что их действия основаны на одних и тех же принципах. Что все они - одного поля ягоды. Для любого человека важно чувствовать себя частью какого-то коллектива, общности. Знать о своей принадлежности к какому-то сообществу людей, похожих друг на друга, компания как раз и дает им это сообщество. С точки зрения психологии это работает и с молодыми сотрудниками, и со взрослыми людьми.
На многих предприятиях существуют горячие линии, куда анонимно можно сообщить обо всех случаях несоблюдения корпоративного кодекса. Если на линию поступают такие обращения, то начинается специальное расследование. В результате нарушитель, если факт нарушения подтвердится, может быть оштрафован, получить выговор или даже быть уволенным.
Каждый сотрудник организации при оформлении должен быть ознакомлен с кодексом под роспись.
Система ценностей сотрудников крупной компании должна быть незыблемой для всех. Это сродни конституции в стране, но в масштабах одной фирмы.
Разница между миссией компании и ее ценностями
Понятия миссия и ценности идут всегда рядом, но чтобы понять, в чем их отличия, нужно разобраться в их значениях.
Про базовые ценности организации мы поговорили - это основные принципы и убеждения, которые разделяют все работники и руководство.
Что же такое миссия?
Миссия - это основная цель работы компании, смысл ее деятельности, философия. Это то, что она даёт или стремится дать полезного потребителю, обществу, природе, миру. Это некая высшая цель кроме получения прибыли (потому что без получения прибыли не сможет работать и развиваться ни один бизнес).
Еще раз - миссия отражает те нематериальные ценности, которые дает миру эта фирма. Сюда могут быть включены стратегические планы и видение компании.
Миссию доносят до каждого работника, в том числе с помощью создания и трансляции ценностей. Они всегда нераздельно идут вместе с миссией, они не могут быть противоположными друг другу.
Миссия - это философия бренда, а ценности - это принципы, на которых строится вся работа компании.
Если у Вас появились любые вопросы – будем рады помочь советом и поделиться опытом!
Звоните +7 (495) 784-56-26
С уважением, Команда ТимБи