От крупной компании приходили поговорить на тему «как работать с подрядчиками

От крупной компании приходили поговорить на тему «как работать с подрядчиками». Спрашивали про конкретный рынок, но по-моему правила можно применить к работе с важными подрядчиками на любом рынке:

✔️проводите закрытый конкурс, на который приглашайте тех, с кем познакомились. На открытые конкурсы массово приходят с демпинговыми ценами или свежесозданные конторки с планами перепродать контракт субподрядчикам или компании при смерти «постараемся сделать».

Объективных данных (типа «оборот») не так много, а подтверждение соответствия конкурсным условиям письмами ген.директоров или сертификатами соответствия (большинство из которых очень недорого стоят) — не очень ценно.

А чек-лист от своих профильных спецов (нет/есть и в каком виде) получить гораздо объективнее.

RFI можно широко собрать, но до RFP допускать можно только после личного знакомства (и не только с их продаванами, а с посещением производств и т.п.)

✔️если объём позволяет — выбирайте 2х поставщиков (основной - не больше 80%). Открытая конкуренция — великая вещь! Если объем небольшой — имейте перечень резервных поставщиков.

Подробнейшие многотомные договора хороши для юристов и последующих судов, а как плохую услугу отличить от хорошей и правила перехода к другому поставщику лучше максимально упрощать. Аргумент - тут.

✔️штрафы не работают. Они и только для оооочень простых сотрудников работают, а для бизнесов - нет.

Ошибки будут у всех, важна открытость (ошибки от заказчика не прячут) и скорость исправления процессов у подрядчика. Если положительной динамики в исправлении ошибок у подрядчика нет — проще сменить на тех, чей менеджмент кажется адекватнее. Заставить улучшить процессы внутри чужой компании — иногда можно, но зачем?