Томичи с нарушениями слуха смогут пользоваться голосовой связью

ТОМСК, 11 мар – РИА Томск. МТС запустила в России, в том числе в Томской области, бесплатный сервис "Секретарь для глухих и слабослышащих"; технология преобразует речь в текст, а текст в звук непосредственно в процессе звонка, что позволяет пользоваться голосовой связью людям с нарушениями слуха, сообщила пресс-служба компании в среду.

По данным пресс-службы, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов людей с нарушением слуха, для которых телефонная связь долгое время оставалась барьером в общении. По данным на 2023 год, в Томской области проживало более 3,5 тысячи людей с нарушениями слуха.

"Компания МТС запустила решение, которое помогает людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. "Секретарь для глухих и слабослышащих" в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью собственной технологии синтеза речи. Такая возможность доступна бесплатно во всех регионах присутствия МТС", – сказано в сообщении.

Уточняется, что в ходе звонка голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь может перейти в диалоговый чат, ИИ самостоятельно преобразует речь звонящего в текст. Инновационность решения связана с тем, что "секретарь" работает непосредственно внутри мобильной сети во время звонка.

"Мы хотели сделать телефонные звонки удобными и доступными для людей с нарушениями слуха, потому что забота о таких абонентах — это часть системной работы по созданию доступной среды. С помощью технологий искусственного интеллекта мы создали решение, которое помогает снять барьеры в телефонном общении и сделать его более простым и удобным", – приводит пресс-служба слова директора МТС в Томской области Антона Гриднева.