Российские банки предложили пересмотреть правила регулирования массовых телефонных вызовов

Крупные российские финансовые учреждения, включая Сбер, Альфа-Банк и Совкомбанк, представили инициативу по изменению критериев массовых телефонных звонков. По данным издания «Ведомости», предлагается исключить из обязательной платной маркировки вызовы, которые кредитные организации совершают для выполнения предписаний Центробанка РФ. Предложение связано с поправками к законопроекту «Антифрод 2.0», подготовленными группой сенаторов. Финансовые структуры предлагают однократно передавать данные о маркировке в Единую платформу верификации телефонных вызовов «Антифрод» (ЕПВВ), откуда сведения будут автоматически поступать операторам связи и абонентам. По мнению инициаторов, такой механизм обеспечит экономическую выгоду. В настоящее время законодательство не содержит четких критериев для определения массового звонка, оставляя это на усмотрение оператора. Стоимость тарифа за каждую попытку вызова составляет 0,25 рубля. «Банкам необходимо разрешить обходить самозапрет граждан на получение массовых звонков, чтобы они могли совершать именно операционные и риск-критичные звонки. Банки обязаны соблюдать запрет, но контроль должен оставаться за ними самими и Роскомнадзором, а не за операторами связи», — цитируют «Ведомости» совладельца и первого заместителя председателя правления Совкомбанка Сергея Хотимского. Ситуацию прокомментировали представители телекоммуникационной компании «МегаФон». По информации портала «Код Дурова», оператор заявил: «Закон не обязывает банки взаимодействовать с клиентами исключительно через голосовые звонки — уведомления можно направлять по любым разрешенным каналам. При этом банки, оставаясь крупнейшим источником массовых обзвонов, уже полгода уклоняются от исполнения требований закона, предлагая его корректировки. Попытки переноса маркировки в ИС «Антифрод» выглядят как стремление уйти от уже созданного и доказавшего эффективность решения, тогда как операторы технически готовы закрепить прозрачные критерии разграничения массовых и единичных вызовов».