Суть схемы заключается в том, что злоумышленники рассылают SMS-сообщения или уведомления в мессенджеры с ложной информацией о взломе аккаунта на портале «Госуслуги» (иногда упоминаются онлайн-банки или другие сервисы). В сообщении содержится просьба срочно перезвонить по указанному номеру для «блокировки злоумышленников» или решения проблемы.
Когда жертва перезванивает, она попадает в поддельный кол-центр, где мошенники представляются сотрудниками службы поддержки. Под различными предлогами (например, для «подтверждения личности», «защиты аккаунта» или «восстановления доступа») они вынуждают человека назвать данные банковской карты, продиктовать код из SMS, пароль от онлайн-банкинга или другую конфиденциальную информацию. Получив эти данные, мошенники могут получить доступ к персональным данным жертвы, оформить кредиты на её имя, списать средства с банковских счетов или совершить другие незаконные действия.
Основная целевая группа — пользователи «Госуслуг», онлайн-банков и микрофинансовых организаций (МФО).
Причина популярности этой схемы связана с усилением систем защиты на государственных и финансовых сервисах. Внедрение новых механизмов верификации вынуждает преступников искать обходные пути, делая ставку на психологическое давление, доверчивость и инициативу граждан.
Эксперты рекомендуют:
- Никогда не перезванивать по номерам, указанным в подозрительных сообщениях от незнакомых отправителей.
- Если разговор уже состоялся и собеседник предлагает перевести деньги на «безопасный счёт», немедленно прервать общение.
- Помнить, что настоящие сотрудники государственных структур и финансовых организаций никогда не просят перезванивать на мобильные номера.
Если есть сомнения в подлинности сообщения, следует самостоятельно проверить информацию через официальные каналы связи (например, через официальные приложения или сайты).
Дополнительные признаки мошенничества:
- давление и требование немедленно принять решение без времени на раздумья;
- сообщения часто приходят через мессенджеры, личную почту или SMS с незнакомых номеров, что не является стандартной практикой для официальных организаций.
Будьте бдительны и не поддавайтесь на подобные уловки.