Специалисты Центра управления регионом совместно с профильными ведомствами обработали 295 заявок от оренбуржцев, поступивших через портал «Госуслуги. Решаем вместе» за прошедшую неделю. Автоматизированная система мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» зафиксировала ещё 686 обращений. Чаще всего горожане обращались с проблемами дорог (347 случаев), благоустройства (128) и жилищно-коммунального хозяйства (124).
Например, жители Оренбурга просили очистить от снега канаву рядом с парком имени Гуськова, опасаясь весеннего затопления близлежащего дома. Просьба была выполнена – снежные завалы убраны. Ещё одна проблема возникла в микрорайоне Берды, где скопился снег на улицах Гастелло и Державина. По сигналу местных жителей городские службы быстро её решили. А вот лестницу подземного перехода на улице Пролетарской долго не чистили от снега и льда, пока обращение оренбуржцев не было рассмотрено специалистами ЦУР.
Для оперативного решения проблем рекомендуется использовать через специальные виджеты обратной связи на страницах государственных учреждений и ведомств в социальной сети «ВКонтакте», оставлять запросы в официальных сообществах регионального ЦУР и правительства области либо на портале «Госуслуги. Решаем вместе».
Фото Оренбург официально
