МТС объявила о запуске бесплатного сервиса, который позволяет людям с нарушениями слуха общаться голосовой связью без посторонней помощи. Воспользоваться им могут жители всех регионов России, в том числе и свердловчане.
«Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Чтобы воспользоваться сервисом, абонентам достаточно подключить его в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках, рассказали в пресс-службе оператора.
Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения с предложением перейти в диалоговый чат.
Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений.
«В Свердловской области, по данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году проживало более 5 тыс. людей с нарушением слуха. В целом по России 13 млн человек имеют особенности слуха, для которых общение по телефону - барьер. Мы решили его снять. Уникальность нового сервиса заключается в том, что, в отличие от других доступных решений, «Секретарь для глухих и слабослышащих» работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта, в основе которого лежит технология распознавания и синтеза речи», - рассказал директор МТС в Свердловской области Андрей Елизаров.