Мошенники — люди изобретательные. Только мы привыкли к одной схеме обмана — они тут же придумывают новую. И каждая следующая — хитрее предыдущей. Свежий пример — схема, о которой предупредили эксперты платформы «Мошеловка», созданной при Общероссийском народном фронте.
Суть в том, что аферисты перевернули привычную схему с ног на голову. Раньше они сами звонили жертве. Теперь — заставляют жертву позвонить им. И в этом — главная опасность, потому что человек, который звонит сам, чувствует себя хозяином ситуации. А на самом деле — уже попал в ловушку.
Как работает новая схема
Всё начинается с СМС-сообщения. На ваш телефон приходит текст примерно такого содержания:
«Обнаружена попытка несанкционированного входа в ваш аккаунт на портале Госуслуг. Для защиты данных срочно свяжитесь со службой поддержки по номеру...»
Сообщение выглядит тревожно и убедительно. Там могут быть официальные формулировки, номер обращения, даже какой-нибудь «код инцидента». Всё сделано так, чтобы у вас не возникло сомнений — это серьёзно, нужно действовать немедленно.
И вот человек — встревоженный, напуганный — берёт телефон и набирает указанный номер. Он же не мошенникам звонит, он в «службу поддержки» обращается. Сам. По своей воле.
Что происходит дальше
На том конце провода — поддельный колл-центр. Там снимают трубку вежливые «специалисты», которые представляются сотрудниками службы поддержки Госуслуг. Голоса спокойные, профессиональные. Всё как в настоящей горячей линии.
Вам «подтверждают», что да, действительно, зафиксирована подозрительная активность. Аккаунт якобы под угрозой. Нужно срочно принять меры. И для этого — назвать код из СМС или последние цифры номера, с которого только что поступил звонок.
Знакомо? Это та же самая уловка — выманивание кодов доступа. Только упакована она в новую обёртку. Человеку кажется, что он спасает свой аккаунт, а на самом деле — отдаёт ключи от него мошенникам.
Получив код, аферисты входят в ваш личный кабинет на Госуслугах. А дальше — по накатанной: доступ к персональным данным, оформление кредитов на ваше имя, перевод денег, смена паролей. Последствия могут быть катастрофическими — и разбираться с ними придётся месяцами.
Почему эта схема опаснее обычной
В классической схеме мошенник звонит вам сам — и это уже вызывает подозрение. Мы привыкли: незнакомый номер, разговор про «безопасность» — значит, обман. Многие научились класть трубку.
Но здесь — другая психология. Вы получили сообщение и сами решили позвонить. Вы — инициатор. В голове работает простая логика: «Если бы это были мошенники — они бы мне позвонили. А раз я звоню сам — значит, это настоящая служба поддержки».
Именно на этом ложном чувстве контроля и построена ловушка. Вы уверены, что действуете правильно. И поэтому легче доверяете собеседнику, охотнее называете коды и данные.
Мошенники это прекрасно понимают. Они сознательно убрали себя из роли «звонящего» — и поставили вас в роль «обращающегося за помощью». А помощь «оказывают» — они.
Что нужно запомнить раз и навсегда
Эксперты «Мошеловки» дают чёткие рекомендации, которые стоит запомнить — и рассказать всем близким:
Госуслуги никогда не просят перезвонить по мобильному номеру. Все официальные обращения проходят через корпоративные телефоны и каналы связи. Если в СМС указан обычный мобильный номер — это стопроцентный признак мошенничества.
Не перезванивайте по номерам из тревожных сообщений. Какими бы убедительными они ни были. Если вы действительно волнуетесь за свой аккаунт — зайдите на официальный сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) самостоятельно и проверьте всё через свой личный кабинет. Или позвоните на горячую линию по номеру, который указан на самом сайте, а не в СМС.
Никому не называйте коды из СМС. Ни «сотрудникам поддержки», ни «службе безопасности», ни «следователям». Настоящие специалисты никогда не просят назвать эти коды — потому что они им попросту не нужны.
Не торопитесь. Мошенники всегда создают ощущение срочности: «немедленно», «ваш аккаунт будет заблокирован через 10 минут», «действуйте прямо сейчас». Это давление — сознательный приём, чтобы вы не успели подумать. А стоит остановиться на минуту — и обман становится очевидным.
Как выглядит настоящее уведомление от Госуслуг
Чтобы отличить настоящее сообщение от фальшивого, полезно знать:
— Настоящие уведомления приходят в приложение Госуслуг или на электронную почту, привязанную к аккаунту, — а не в обычном СМС с незнакомого номера.
— В настоящих сообщениях нет номера телефона для обратного звонка. Вас не просят никуда звонить — максимум предлагают зайти в личный кабинет и проверить.
— Настоящие сообщения не содержат угроз и не давят срочностью. Тон — информационный, спокойный.
Если получили СМС, которое не соответствует этим признакам — удалите его и забудьте. Это мошенники.
Что ещё делается для защиты
К слову, правоохранительные органы не стоят на месте. В 2025 году киберполиция России пресекла деятельность крупнейших площадок по распространению персональных данных граждан в интернете. Именно такие базы мошенники использовали, чтобы узнавать о нас имена, даты рождения, адреса, номера телефонов и данные о родственниках. Чем больше информации у афериста — тем убедительнее он звучит по телефону.
Закрытие таких площадок — серьёзный удар по мошенническим схемам. Но, к сожалению, полностью проблему это не решает. Данные, которые уже утекли, никуда не делись. И новые базы появляются. Поэтому главная защита — по-прежнему мы сами.
Новая схема коварна именно потому, что выглядит логично. Пришло предупреждение — позвонил — решил проблему. Так поступил бы любой разумный человек. И мошенники именно на эту разумность и рассчитывают.
Поэтому запомните простое правило: если кто-то просит вас срочно куда-то позвонить — не звоните. Сначала проверьте сами, через официальный сайт или приложение. Одна минута спокойной проверки стоит дороже, чем месяцы разбирательств с кредитами, оформленными на ваше имя.
И обязательно расскажите об этом родителям, бабушкам, дедушкам, друзьям. Эта схема бьёт по тем, кто доверяет официальным сообщениям и привык решать проблемы по телефону. То есть — по самым ответственным и добросовестным людям.
А вам приходили подобные СМС? Может, знакомые уже столкнулись с такой схемой? Поделитесь в комментариях — предупреждён значит вооружён, и каждая такая история может уберечь кого-то от беды.
