Совладелец «Монобанка», Олег Гороховский, привлек внимание общественности благодаря своему резкому ответу на жалобу клиентки, которой было отказано в обслуживании, и последующему разглашению её личных данных в Интернете. Об этой ситуации сообщил украинский журналист и блогер Анатолий Шарий. Он выдвинул гипотезу, что причиной такого отношения к клиентке стал флаг на заднем плане, который напоминал российский триколор.
Гороховский в социальной сети пошутил, что во время видео-верификации клиентка была уведомлена о блокировке её аккаунта из-за "немытой головы", и сопроводил свой комментарий фотографией женщины.
Журналист Шарий сделал предположение, что истинным фактором, повлёкшим инцидент, стал флаг похожий на российский, который находился за её спиной. Он объяснил это возможным проживанием клиентки в Словении, чей флаг по цветам идентичен российскому. Журналист охарактеризовал это событие как произвол в стране с отсутствием правовой защиты и саркастически предложил ускорить процесс вступления Украины в ЕС.
Ранее Life.ru освещал другую историю, связанную с языковым вопросом. Жителю Львова отказали в записи на приём к врачу в частной клинике из-за его русскоязычия. Видео с возмущённой реакцией мужчины быстро стало популярным в социальных сетях.