Многие собственники попадают в ловушку: приходит «специалист», красиво говорит, сыпет модными терминами, показывает «волшебные» кейсы — и кажется, что бизнес вот-вот взлетит до небес. Но на деле часто оказывается, что у такого маркетолога нет профильного образования, зато есть навык агрессивных продаж, направленный исключительно на вас.
Как распознать «велеречивого» продавца воздуха? Вот 4 явных признака - редфлага.
🚩 Флаг 1. Он продает не услуги, а самого себя
Первое впечатление от общения с таким персонажем — мощный напор. С первых минут он «продает» себя как личность, а не свои компетенции. Это отголоски опыта агрессивных продаж.
Но давайте будем честны: умение впаривать — навык менеджера по продажам. Настоящий маркетолог продает стратегию, видение и понятные результаты. Если специалист пытается «закрыть» собственника в сделку, используя техники НЛП и давление, вместо того чтобы обсуждать бизнес-задачи — перед вами либо плохой продажник, либо человек с завышенной самооценкой.
Цитата Евгения Чичваркина (признан иноагентом) тут очень кстати: «Если в комнату сначала входит сияние, а потом такой манагер, дайте ему по голове, чтобы нимб слетел». Нимб здесь чаще всего оказывается картонным.
🚩 Флаг 2. Терминологический шум вместо экспертизы
За плечами таких «гуру» обычно пара вебинаров инфоцыган или курсы «как победить синдром самозванца и начать продавать лохам». Глубину знаний они заменяют жаргоном.
Классический набор слов-паразитов:
— Синергия;
— Парадигма;
— Адаптивность;
— Добавить ценность;
— Инновационный подход;
— Комплексное решение.
Если специалист говорит о «создании мотивированной команды профессионалов» или «сильной корпоративной культуре», но не может объяснить, как именно это будет работать в вашем бизнесе — бегите.
На практике это оборачивается подменой понятий:
- «Отдел контроля качества» оказывается тем же отделом продаж, который просто назвали по-другому.
- «Мотивация команды» сводится к раздаче премий за факт заключения договора, а не за результат.
- «Сильная корпоративная культура» оборачивается тотальным игнорированием клиентов после оплаты и советом «обращаться в суд».
🚩 Флаг 3. Финансовая модель-призрак
Самый страшный пункт. Лжемаркетолог либо вообще не составляет финансовую модель, либо рисует «абстракцию», которая рассыпается при первой проверке калькулятором.
В его смете доходов не учитываются:
- Налоги и госпошлины;
- Издержки на расторжение договоров (если проект пойдет не так);
- Оплата реальных подрядчиков (кроме зарплаты ему самому и «вассальному» отделу продаж).
Когда вы спрашиваете, почему этих статей нет, вы слышите сакраментальное: «Это оптимизация издержек». На деле — это отсутствие ответственности и понимания экономики бизнеса.
🚩 Флаг 4. Стратегия из клише
Чтобы скрыть грубейшие просчеты, такие «специалисты» составляют отчеты и стратегии из набора маркетинговых штампов. Цель этих документов — не развитие бизнеса, а создание видимости бурной деятельности.
Слова-триггеры опасности:
Если в стратегии больше трех фраз из списка ниже, документ можно смело отправлять в архив (а руководителю готовиться к проблемам):
- Стать лидером рынка...
- Обеспечить синергию...
- Повысить эффективность...
- Укрепить бренд...
- Улучшить клиентский опыт (CX)...
На что менять:
Хорошая стратегия говорит на языке конкретных действий:
— «Нанять двух SMM-специалистов к 1 марта».
— «Запустить пилот в регионе Х до конца квартала».
— «Снизить себестоимость продукта А на 15% за счет смены поставщика упаковки».
🚩 Флаг 5. Имитация аналитики: цифры без методологии
Лжемаркетологи используют цифры как инструмент манипуляции, а не как инструмент анализа. Отличительные признаки:
Цифры не привязаны к целевой аудитории бизнеса («у всех москвичей в кошельке 3–5 тысяч» вместо анализа сегмента)
Источник данных отсутствует либо непроверяем («исследования показывают», «эксперты знают»)
Цифры не интегрированы в финансовую модель бизнеса (нет связи с себестоимостью, маржинальностью, юнит-экономикой)Принципиальное отличие профессионального аналитика от имитатора: первый может разложить любую цифру на источник, методологию расчета и связь с бизнес-показателями. Второй использует цифры как декоративный элемент.
Вывод
Маркетинг — это не про «сиять и убеждать». Это про математику, структуру и конкретные действия. Если специалист пытается усыпить вашу бдительность напором, абстракциями и красивыми слайдами без цифр — перед вами не профессионал, а продажник, который решил заработать на вашем бизнесе.