Нет, я не ошиблась, когда написала эту фразу, изобретённую мной много лет назад для описания вещей бессмысленных и беспощадных, типа российской бюрократии, которую я и раньше-то понимала с трудом, а после жизни в Латвии и вовсе… отказываюсь это делать. Фигурально выражаясь. Так как иметь дело с российскими чиновниками всё равно приходится.
Вот меня в комментариях иногда спрашивают, почему я всё ещё в России? Когда вернусь в Латвию и всё такое прочее. Не поверите, но мне самой уже хочется получить ответ на этот вопрос, хотя я и понимаю, что он будет под стать той алогичности, которая творится в российском делопроизводстве и действительности как таковой.
Оформляла в начале марта нужные мне документы. Сказали, что они будут готовы через N-ое количество дней. По тому, что никаких уточнений не последовало, сразу стало понятно, что речь идёт не о календарных днях, а о рабочих. О готовности документов обещали известить SMS. Когда последнее не пришло (но я уже и не ждала), мне хватило смекалки проверить, как там себя чувствуют мои бумаги, внутри специально разработанной для этого системы (вот это удобно, хотя используемые в ней формулировки - такие, чтобы читающий точно ничего не понял!) и узнать, что они готовы!
При получении извинилась, сказав, что я пришла без SMS-подтверждения. На что мне ответили:
- А мы их и не отправляем! Всё приходит в Max.
Даже не стала спрашивать, в чём смысл данного действия, если у человека никакого Maxa нет.
Выданные мне документы оказались нерабочими. Так как мало их получить, надо ещё дождаться простановки галочки неизвестным мне служащим неизвестного ведомства, работающим со скоростью самой древней черепахи на свете. Когда это случится, понять нереально! На «Госуслугах» - одни отписки. МФЦ занимает позицию: «Мы только посредники». Зато в Министерство хитрости наверняка рапортуют о том, как быстро работают: всё делают за несколько рабочих дней, а то, что по факту они растягиваются на месяц – замалчивают, чтобы не портить статистику.
Моя же статистика такова:
В 50% случаев мою не самую сложную иностранную фамилию пишут неправильно! В 99% случаев пытаются её склонять и ни в какую не хотят верить, что по правилам русского языка это – недопустимо! В 5% случаев не могут правильно переписать фамилию с паспорта с третьего раза или полностью превращают её в другую!
Если что-то заявляют, то, скорее всего, будет иначе!
Если не будут знать, как решить проблему, то, скорее всего, решать её придётся самой.
Если человек «всего лишь второй год» работает с одной-единственной программой, то ему лишь слегка стыдно в ней не разбираться.
Если что-то не готово в срок, то никто не виноват или виновата ты, что спросила.
Если ты что-то не принесла, то виновата ты, а не человек, который был обязан сказать тебе об этом.
Если ты о чём-то спросила, то тебе бесконечно будут цитировать общие законы по интересующей тебя теме, но конкретный ответ на вопрос не дадут. Впрочем, если сделать вид, что ты сейчас перейдёшь на мат, в 50% случаев у человека может наступить просветление.
Первое время всё это раздражает, потом начинает приводить в ярость, затем наступает стадия философского отношения к жизни, изредка перемежающаяся вспышками истерического смеха.
И что самое уж удивительно, но… в России так, похоже, работают не только чиновники, а вообще все!
Некоторое время назад заказали мы в одном мебельном салоне стулья. Ну, то, что их везут 45 дней из соседнего города, это – само собой разумеющееся. И то, что мобильные телефоны продавцов в магазине никогда не работают, - тоже. Но то, что взрослые люди, не в состоянии сверить накладные с реальным товаром, который к ним приходит раз в месяц в количестве, чуть ли не меньшем, чем количество продавцов в конкретной торговой точке, - для меня стало открытием! После того, как родителям позвонили и пригласили забрать стулья, которых не было, после чего на месте пытались вручить совсем другой товар под лозунгом: «А не всё ли вам равно?».
Ошибку обещали исправить. Сказали ждать звонка на следующий день. Конечно же, никто не позвонил. В чём я даже нисколько не сомневалась. Так как уже начала просекать логику того, как здесь всё работает!