Вступление
1 апреля — день, когда можно делать странные вещи и списывать на шутку. Я этим пользовался каждый год. Но однажды розыгрыш вышел из-под контроля и дал мне такой инсайт, который я до сих пор использую в управлении.
Идея розыгрыша
У нас был стандартный утренний созвон. Я придумал: отправлю всем в мессенджер сообщение, что план на месяц увеличен на 50% с формулировкой «срочное указание сверху». Посмотрю, кто начнёт паниковать, кто спросит детали, а кто скажет: «Это шутка, да?».
Разослал в общий чат:
«Ребята, только что звонили от акционеров. Со второго квартала план по выручке увеличивается на 50%. Жду ваши предложения по корректировке KPI и плана действий до 14:00 сегодня. Вопросы — в личку».
И заварил попкорн.
Что произошло дальше
Через 5 минут:
- Три менеджера написали в личку: «Это правда?», «Какие основания?», «Мы не потянем». Паника.
- Через 15 минут: один написал развёрнутый план: «Нужно добавить два промоутера, усилить рекламу в соцсетях, пересмотреть бонусы». Рационально, спокойно, с цифрами.
- Через 30 минут: двое вообще ничего не ответили. Ни слова, ни реакции. Просто проигнорировали.
Я смотрел на эти реакции и понимал: каждый показал себя.
Чему меня научил этот розыгрыш
1. Как люди реагируют на неопределённость — это главный маркер
Тот, кто впал в панику, — не готов к нестандартным условиям. С ними надо работать под чётким контролем, давать жёсткие рамки.
Тот, кто начал строить план, — потенциальный лидер. Ему можно делегировать, он сам тянет.
Тот, кто проигнорировал, — показывает, что ему плевать. В кризис на таких не опереться.
2. Шутка стала тестом на стрессоустойчивость
Я не планировал проверять людей. Но случайно получил чёткую картину: кто думает, кто боится, кто забивает.
3. В итоге я поменял подход к распределению задач
Паникёрам — пошаговые инструкции.
Лидеру — больше свободы и зоны ответственности.
Игнорирующим — честный разговор о мотивации.
Как я выпутывался из розыгрыша
Через час я написал в общий чат:
«С первоапрельским! Никакого повышения плана. Но вы только что прошли тест на управление в кризис. Спасибо за честные реакции. Те, кто предложил план, — ко мне на обед, обсудим реальное развитие».
Реакция была бурной. Кто-то смеялся, кто-то злился, кто-то вздохнул с облегчением. Но главное — все запомнили: я слежу за их реакцией даже в шутку.
Итог
С тех пор я иногда провожу «экспресс-тесты» в игровой форме. Но теперь предупреждаю: «Это не шутка, это упражнение». А тогда получилось спонтанно — и дало больше, чем любой опросник.
Если хотите узнать, кто в вашей команде готов вести за собой, кто паникует, а кто просто отсиживается — устройте нестандартную ситуацию. Только не забывайте потом объяснить, зачем это было.
А теперь вы
А вы разыгрываете своих сотрудников? Или, может, попадали в неловкие ситуации 1 апреля? Напишите в комментариях — посмеёмся вместе.
P.S. Это была шутка про план. А завтра — серьёзная статья про управленческие метрики. Не пропустите.