Если ваша камера перестала открываться и висит на фразе "Подключение" , рекомендуем отключить VPN — не спешите нести её в ремонт или сбрасывать настройки.
Приложение само подсказывает вам решение. Но почему это происходит и как сделать, чтобы всё заработало снова? Разбираемся 👇
🧐 Почему это происходит
Камеры V380 Pro и iCSee (это, по сути, братья-близнецы) «дружат» с вашим телефоном через облачные серверы.
Если на телефоне включен VPN, ваш трафик уходит через другую страну. Камера же, которая стоит у вас дома, подключена к российским серверам. Они просто «не видят» друг друга из-за этого маршрута. Отсюда и бесконечное «Подключение».
🛠 Пошаговая инструкция: Что делать?
Проблема решается в 99% случаев элементарно. Действуем по порядку:
Шаг 1. Отключаем VPN на телефоне
Это самое главное. Зайдите в настройки вашего VPN-приложения или отключите его в системе. Телефон должен выходить в сеть с «чистым» российским IP.
Шаг 2. Полностью закрываем приложение
Просто свернуть недостаточно!
— Android: Откройте список приложений и смахните V380/iCSee в сторону.
— iPhone (iOS): Смахните вверх от нижнего края и закройте приложение.
Шаг 3. Запускаем заново
Откройте приложение. В 90% случаев картинка появляется сразу же.
Важно: Если вы пользуетесь мобильным интернетом от некоторых операторов, у них может быть включена функция «Защита от мошенников» или подобные фильтры — иногда они тоже блокируют трафик таких приложений. Попробуйте на минуту отключить их в личном кабинете оператора.
Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делитесь с теми, у кого тоже бывает такая проблема! ✅