Благодаря «Умной госпитализации» в Москве удалось не только избавить пациентов от очередей и волокиты, но и значительно увеличить объёмы плановой помощи. Заммэра Анастасия Ракова подвела итоги работы цифрового сервиса, который полностью изменил маршрутизацию пациентов в стационары.
Суть технологии: Вместо того чтобы носить бумажные направления по разным больницам, врач оформляет заявку на госпитализацию онлайн в единой системе. Пациент получает уведомление в приложении и сам выбирает удобную дату и стационар из доступных вариантов. Система учитывает профиль отделения, наличие свободных мест и даже предпочтения пациента по расположению больницы.
Результаты пилотного проекта: Цифровизация процесса привела к кардинальным изменениям. Количество госпитализаций выросло на треть — система перестала терять направления и научилась эффективно распределять поток. Потерянных направлений стало почти на 70% меньше. В абсолютных цифрах это означает, что в 2025 году по сравнению с 2023-м стационарную помощь смогли получить на 100 тысяч пациентов больше.
Что это значит для пациента: Больше никаких очередей в коридорах поликлиник и многодневных ожиданий решения о госпитализации. Врач отправляет заявку, пока пациент ещё в кабинете, а ответ приходит в телефон. Выбор даты и места лечения — за самим пациентом. Система сама подбирает варианты с учётом свободных мест, исключая человеческий фактор и возможность отказа.