Для покупки билета нужно перейти в специальный чат-бот — это можно сделать по QR-коду на станциях и остановочных пунктах или по ссылке max.ru/expressprigbot. В боте пассажир выбирает дату поездки, станции отправления и прибытия, нужную электричку и тип билета, а затем оплачивает поездку через Систему быстрых платежей. После оплаты пользователь получает два QR-кода: один — для предъявления контролёру в поезде, второй — для прохода через турникеты, если они есть на станциях.