Нет, это не масло-масленое…
Вообще, эта тема меня не отпускает уже очень долго.
Управление продажами, финансовое управление, управление персоналом, управление закупками, управление производством, управление маркетингом и т.д.
Все это повседневная работа. Каждым элементом, подразделением, направлением компании мы управляем.
Во главе каждого такой функции стоит руководитель, который ею управляет.
Но, как управляют этим управлением, этим руководителем?
Пример:
О чем обычно говорят с РОПом? О продажах, конечно! А на каком уровне? И, это важный момент! Тут включается привычка и разговор вертится вокруг конкретных сделок, клиентов и т.д. Посмотрите со стороны на эту ситуацию. В какой роли выступает РОП и его руководитель?
По факту: РОП здесь как некий посланник, делегат от отдела продаж. Гонец. А руководитель получает через него отчет по всем отдельным сделкам, клиентам и т.д. Что в этой ситуации не так?
Если разобрать эту ситуацию дальше, то получим что руководитель РОПа и есть РОП, просто переложивший ответственность на своего подчиненного
Именно руководитель формирует самосознание подчиненного как работника. И если вы общаетесь с РОПом как линейным исполнителем, пусть и более продвинутым, вы и получаете продвинутого линейного исполнителя. Тогда ждать эффективного управления не стоит.
Нельзя управлять руководителями, так же как исполнителями!
Об этом я писал:
Это относится к любой функции, отделу, подразделению.
Мы привыкли, что если наняли руководителя, то он сам знает, как все сделать. Как управлять командой, результатами и т.д. И не зачем им управлять, верно? Ведь это его работа.
К сожалению, такое отношение к управлению в компании приводит к серьезным проблемам.
Как построена систему управления отделом продаж? Или закупок? Или маркетинга? Таким образом, чтобы подразделение создавало максимально возможный результат.
Представьте управление в бизнесе точно, таким же отдельным отделом, направлением. Что тогда от него требуется?
Вы общих чертах – получать от управления максимально-возможный результат. Продукт. И этим необходимо целенаправленно заниматься. Т.е. заниматься управлением управления бизнесом. Ставить цели, планы и т.д. Следить за уровнем руководителей и тем как они выполняют задачи, планы и т.д.