Walmart получила патенты на ИИ для ценообразования, вызвав опасения по поводу «ценового надзора». Ритейлер отрицает, что занимается динамическим ценообразованием. — gizmodo.com
Недавно Управление по патентам и товарным знакам США (USPTO) выдало компании Walmart патенты на инструменты искусственного интеллекта (ИИ), помогающие принимать решения о ценообразовании. Эти патенты привлекли внимание в социальных сетях на этой неделе, поскольку потребители обеспокоены будущим динамического ценообразования и так называемого «ценового надзора» — практики взимания с людей разных цен за одни и те же товары и услуги на основе их уникальных характеристик.
Один из новых патентов, US-12524776-B2, включает способы «динамического и автоматического обновления цен на товары» на платформах электронной коммерции. В патентной заявке поясняется, что она объединяет данные об эластичности спроса и прогнозируемый спрос на данный товар, после чего алгоритм генерирует «первую цену со скидкой».
Когда данные об эластичности спроса и прогнозируемом спросе недоступны, система создает «ограниченную цену», которая позволяет выбрать диапазон для установки новой цены на платформе.
Другой патент, недавно выданный Walmart, US-12572954-B2, связан с использованием машинного обучения для прогнозирования спроса на различные товары и рекомендации цен. Схема в заявке даже показывает, что сторонние данные могут использоваться для определения цены — спорная практика, когда ее применяют другие компании, например, авиалинии для установления тарифов.
Ранее в этом месяце Walmart объявила о внедрении цифровых ценников, которые позволяют компании быстро менять цены, которые видят потребители в магазинах, с целью использования этой технологии во всех точках Walmart к концу года.
Патенты, выданные Walmart, касаются электронной коммерции, а не физических магазинов, но легко представить, как инструменты ИИ могут быть использованы в будущем для мгновенного изменения цен на товары на основе множества факторов, таких как время суток или количество людей, находящихся в данном физическом магазине.
Walmart не ответила на вопросы Gizmodo, отправленные по электронной почте в четверг, но, похоже, заявила Financial Times, что патенты «не связаны с динамическим ценообразованием». Логика, насколько мы можем судить, заключается в том, что один из рассматриваемых патентов «был специфичен для скидок», возможно, пытаясь предположить, что цены будут только снижаться, хотя это неясно.
Другое утверждение заключалось в том, что другой патент был «разработан для принятия решений командами продавцов, а не технологией», по данным Financial Times, что кажется несущественным различием, когда речь идет о практической реализации этого в реальном мире.
Гипотетически, не имеет большого значения, получает ли менеджер магазина или кто-то в центральном офисе уведомление для окончательного утверждения корректировки цены. Это выглядит просто как хороший контроль качества в интересах Walmart, а не серьезная защита потребителей от быстрых изменений цен.
По меньшей мере дюжина штатов рассматривает законодательство о регулировании динамического ценообразования или ценового надзора в этом году, хотя Нью-Йорк — единственный штат, принявший закон по этой теме. Потребители должны быть уведомлены, когда для установления цены использовался алгоритм и личные данные, о чем подписчики Washington Post недавно получили электронное письмо.
Демократы внесли законопроекты и в Сенат, и в Палату представителей, которые запретят ценовой надзор в продуктовых магазинах, но маловероятно, что это законодательство пройдет, пока республиканцы контролируют Палату представителей, Сенат и Белый дом.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Matt Novak