Недавно с нами произошла история, от которой мы до сих пор в шоке.
Мы снимаем квартиру в Краснодаре уже около 7 месяцев. И вот впервые столкнулись с таким местным «разводом». Думаю, что именно потому, что это случилось с нами впервые, мы и попались.
Прочитайте до конца и напишите, что думаете.
Сломалась варочная панель
На днях у нас перестала работать варочная панель.
Возможно был скачок напряжения, возможно ещё что-то — но факт один: она просто перестала реагировать.
И тут я совершил первую большую ошибку. Я полез в интернет искать сервис, который ремонтирует такие плиты. Нашёл сайт — красиво оформленный, написано: работают 24/7. Позвонил. Заявку приняли сразу.
Договорились, что в 11 утра приедет мастер и сделает диагностику.
Отдельно уточнил:
— Выезд и диагностика бесплатные?
— Да, всё бесплатно.
Утром приходит мастер — молодой парень. Начал задавать вопросы, разобрал плиту, что-то проверил прибором и говорит:
— Нужно везти её в наш сервисный центр на детальную диагностику.
Мы спрашиваем:
— Сколько примерно будет стоить ремонт?
Ответ:
— Пока сказать не могу. Надо смотреть. Но в любом случае это дешевле, чем покупать новую.
Дальше он говорит:
— Нужно внести предоплату 2500 рублей, она пойдёт в стоимость ремонта.
Мы соглашаемся и переводим деньги на карту.
И тут ещё один важный момент: ни чека, ни акта, ни квитанции он нам не дал. И, честно говоря, мы даже не придали этому значения.
Днём звонок. Говорит тот же мастер:
— Если ставить хорошие реле — ремонт будет 14 000 рублей, если попроще — 10 000 рублей.
Я беру паузу подумать. Захожу на маркетплейс и начинаю искать эти самые реле. И тут понимаю интересную вещь. Они стоят около 500 рублей. А по его словам нужно две штуки. То есть 1000 рублей деталей превращаются в 14 000 ремонта.
Начинается странное
Я перезваниваю. Но теперь мой номер попадает уже в другой отдел.
Мне говорят:
— Мы решаем ваш вопрос, с вами свяжутся.
Проходит час.
Звоню с телефона жены — дозваниваюсь. Опять оператор. Объясняю ситуацию.
Через 20 минут перезванивает мастер.
Я говорю:
— От ремонта отказываюсь. Везите плиту обратно и верните деньги.
Ответ меня удивил:
— Плиту привезём. А деньги не вернём. Это за отказ от ремонта.
Вот тут я уже понял, что пахнет разводом.
Мастер сказал, что привезёт плиту вечером. Наступает вечер. Никого нет Звоню со своего номера — сбрасывают. Звоню с номера жены — сбрасывают. Звоню с номера сына — и, о чудо, дозваниваюсь. Новый номер.
Говорят:
— Мастер вам перезвонит.
Как вы думаете, перезвонил? Конечно нет. И после этого номер сына тоже перестал дозваниваться.
Звонок в банк
На следующее утро мастер всё-таки звонит — на номер сына.
Говорит:
— Через пару часов всё привезу.
Проходит два часа. Ничего. Три часа. Тоже ничего.
Тогда я решаю позвонить в банк и сказать, что перевёл деньги мошенникам. Минут 30 они всё уточняли, задавали вопросы.
В итоге говорят:
— Да, с этого номера 8-800 уже фиксировались подозрительные действия. Напишите ещё заявление в полицию.
И вот тут начинается самое интересное.
Буквально через 5 минут после разговора с банком мне звонит мастер.
Говорит:
— Я был на заказе, связь плохая, не мог дозвониться. Сейчас привезу плиту.
Вечером опять тишина. Я снова дозваниваюсь и слышу:
— Мне ехать полтора часа по пробкам, давайте завтра.
Я говорю:
— Нет. Сегодня.
Через 20 минут он уже был у нас. Странно, правда?
Дальше мы долго разговаривали. Парень сказал, что он просто мастер и якобы не знает про все эти схемы. Ему было около 22 лет.
В итоге я решил: 1000 рублей ему оставить, а 1500 забрал обратно.
Честно говоря, просто стало жалко парня. Но я почти уверен — если бы я не позвонил в банк, мы могли бы остаться и без плиты, и без денег.
Но история не закончилась
На следующий день я вызываю другого мастера — с Авито. По телефону он сказал:
— Диагностика 500 рублей.
Приезжает.
Разбирает плиту и говорит:
— Надо паять плату. Ремонт будет 12 000 рублей.
Я снова в шоке.
Плачу 500 рублей и говорю:
— Я подумаю.
Он начинает уговаривать:
— Давайте я заберу, к вечеру всё будет готово.
Но после вчерашнего опыта я отказался.
Потом подруга жены говорит: — А вы хозяину квартиры звонили? Это же его плита.
И тут до нас дошло. Мы позвонили владельцу квартиры. Он приехал, забрал плиту. И знаете, сколько стоил ремонт?
220 рублей.
На радиорынке купили два реле и перепаяли. И всё.
Вывод
Представляете?
Если нас, молодых людей, можно так легко попытаться развести, то я даже не представляю, что происходит с пожилыми людьми.
Поэтому будьте внимательны:
— не переводите деньги без документов
— не отдавайте технику без договора
— проверяйте стоимость деталей
— и всегда консультируйтесь с владельцем квартиры, если жильё съёмное.
Берегите себя и свои деньги.