10 марта что-то случилось с 1 каналом.
Browse features - это 65% всего трафика, главная страница YouTube и подборки. За одну ночь этот источник упал с ~15 000 показов в день до нуля. Следом Suggested videos.
Канал продолжает работать, подписчики смотрят - но новых людей алгоритм перестал приводить. И не всем подписчикам показывает...
Три дня пытался разобраться через поддержку. Три чата, три агента. Все объясняли про флуктуации - "естественные колебания" и "интерес аудитории". Один прислал аналогию с кинотеатром, издевается скатина 😃
Я добивался ответа про impressions - это количество раз, когда YouTube сам показывает твой ролик пользователям. Зрители здесь ни при чем.
Если impressions обнулились - решение принял алгоритм.
В итоге поддержка письменно подтвердила: ограничений на канале нет, флагов нет, технических проблем не найдено.
Ручных ограничений нет - "we do not have a manual hold over your impressions and views"
Технических проблем не найдено - "we haven't found any underlying technical issues with your channel or our system"
Никаких флагов и политических нарушений - "YouTube doesn't impose limitations for any channels"
Канал полностью eligible - "There is no manual switch or action taken to reduce reach"
На скрине при этом видно что происходит с трафиком.
Жду несколько дней и открываю четвертый чат. Потом пятый. Столько сколько нужно.
Логика простая: агенты разные. Кто-то работает по скрипту и физически не может выйти за его рамки. Кто-то реально смотрит в данные.
Один такой человек на той стороне экрана - и вопрос решается.
Пока разбираюсь - остальные каналы работают и приносят деньги. Именно об этом я говорю в курсе: сеть каналов это не просто больше денег, это устойчивость. Один канал заболел - остальные едут. Можно спокойно сесть и разобраться как хирург, без паники и без потери дохода.
Другой момент - я все больше убеждаюсь что живых людей в поддержке YouTube становится меньше. Судя по тому как отвечают: мгновенные реакции, одинаковые формулировки в разных чатах, полное игнорирование конкретных цифр - там работает Gemini. Google просто посадил свой ИИ отвечать на вопросы к YouTube. Это объясняет многое.
Так что по факту я веду переписку скорее всего с ИИ, добиваясь чтобы он признал что алгоритм сломался. Абсурд, но другого пути пока нет.
Продолжение следует.
