15 марта – это день, когда мировая общественность вспоминала о фундаментальных правах, которые есть у каждого из нас с момента совершения самой обычной покупки.
В 2025 году мир размышлял о справедливом переходе к устойчивому образу жизни. В 2026 году фокус сместится на основу основ потребительских отношений – безопасность. Девиз, объявленный Всемирной организацией потребителей (Consumers International), звучит так: «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers).
Права потребителя – не абстрактная философская концепция.
Их современное понимание берет начало 15 марта 1962 года, когда президент США Джон Ф. Кеннеди впервые сформулировал четыре базовых права: на безопасность, на информацию, на выбор и быть услышанным. Именно эта дата стала днем ежегодного международного праздника.
Позже Всемирная организация потребителей (Consumers International), основанная в 1960 году, дополнила этот список, включив право на возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и, что крайне важно, право на здоровую окружающую среду.
В 1985 году Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы защиты интересов потребителей, закрепив эти права на международном уровне.
В России этот день широко отмечается с 1994 года, и каждый год Роспотребнадзор проводит масштабную информационную кампанию, соответствующую глобальной теме.
Тема 2026 года выбрана не случайно. В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), ошеломляющие 87 процентов отозванных или запрещенных товаров все еще доступны для покупки в интернете. Многие страны, особенно с низким уровнем доходов, не имеют надежных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции.
Последствия небезопасных товаров – это не просто испорченное настроение. Это:
Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Право на безопасность – это не пассивная гарантия, а активная позиция. Вот несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру:
Требуйте информацию. Ваше право знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке – уже тревожный сигнал.
Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.
Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваша жалоба может предотвратить чью-то беду.
Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.
Девиз «Безопасные товары, уверенные потребители» это не просто лозунг на один день. Это формула здоровой экономики.
Уверенность потребителя – это топливо для честного бизнеса, стимул для инноваций и лучший контролер для недобросовестных производителей.
15 марта 2026 года – это повод задуматься не только о своих правах, но и о своей роли. Только совместными усилиями можно построить мир, где покупка не будет связана с риском, а уверенность станет нормой.
А.В. Степанова, начальник территориального отдела
Управления Роспотребнадзора по Ростовской области
Post tags: