Жительница Подмосковья заказала эксклюзивный раскладной диван — сумма сделки превысила 180 тысяч рублей. Клиентка детально прописала требования к обивке и декоративным вставкам, рассчитывая получить изделие, полностью соответствующее договорным условиям.
Однако после сборки перед ней предстал совсем не тот диван, на который она рассчитывала. На передней части обнаружилась заметная царапина, а подлокотники оказались выполнены в неверном цвете.
Женщина не стала мириться с браком и попыталась урегулировать ситуацию мирным путём — обратилась к мебельной компании с претензиями и попросила исправить недочёты.
Но, как утверждает покупательница, её обращения остались без ответа. Компания никак не отреагировала на требования и не проявила готовности идти на контакт. Столкнувшись с таким отношением, клиентка решила защищать свои права в судебном порядке.
Суд первой инстанции встал на сторону пострадавшей покупательницы. Он обязал мебельную компанию не только устранить выявленные дефекты, но и выплатить неустойку в размере 431 тысячи рублей, а также наложил штраф в 22 тысячи рублей и постановил компенсировать моральный вред на сумму 15 тысяч рублей. Тем не менее фирма проигнорировала судебное решение и не предприняла никаких шагов к его исполнению.
Тогда женщина обратилась в Московский областной суд с новым иском — на этот раз она потребовала увеличить размер неустойки и штрафа. Общая сумма претензий приблизилась к миллиону рублей, и суд удовлетворил требования истицы. Сумма ущерба выросла.
На текущий момент задолженность мебельной компании перед жительницей Подмосковья превысила 1,3 миллиона рублей.
Ранее Туроператор Обращев предостерег от поездок в Японию на майские праздники. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале ОСН в MAX.