Зачем смотреть на сохранения рекламы в закладки VK и как это помогает найти тех, кто купит через месяц

Я заметил интересную штуку, когда анализировал кампании для клиентов в VK Ads. Есть люди, которые видят рекламу, сохраняют пост в закладки и… пропадают. Неделю молчат, две, три. А потом бац — и покупка. Причем чек часто выше среднего.

Сначала я думал, что это случайность. Но когда начал копать глубже, понял: это не баг, а фича. Сохранение в закладки — это не просто лайк из вежливости. Это сигнал, что человек серьезно думает о покупке, но ему нужно время. И если научиться работать с этой аудиторией правильно, можно выжать из рекламы куда больше.

Что такое extended decision journey и почему это важно

Не все покупки совершаются за пять минут. Есть товары и услуги, над которыми люди думают долго: ремонт, обучение, дорогая техника, подписки на сервисы. Человек видит рекламу, сохраняет пост, чтобы вернуться позже. Это и есть extended decision journey — растянутый путь к решению.

Проблема в том, что большинство рекламодателей смотрят только на быстрые конверсии. Кликнул — купил в течение суток. Не купил — слили бюджет. А те, кто сохранил пост в закладки и ушел думать, просто выпадают из воронки. Хотя именно они часто приносят самые качественные продажи.

Как временной разрыв между сохранением и конверсией выдает намерение

Я начал сопоставлять данные: когда человек сохранил пост и когда совершил целевое действие. Оказалось, что разрыв в 7–30 дней — это нормально для определенных ниш. Более того, чем дольше человек держит пост в закладках перед покупкой, тем выше вероятность, что он реально заинтересован.

Это работает как фильтр. Случайные клики отсеиваются сразу. А те, кто вернулся через две недели и купил, — это твоя целевая аудитория. Они не импульсивные, они взвешивают решение. И если ты сможешь их правильно подогреть за это время, конверсия вырастет.

Как я настраиваю отложенные ремаркетинговые цепочки

Теперь к практике. Я создаю отдельную аудиторию в VK Ads: те, кто сохранил рекламный пост в закладки, но не совершил конверсию в первые 3–5 дней. Это моя «думающая» аудитория.

Дальше я запускаю на них ремаркетинг, но не сразу. Первое касание — через неделю после сохранения. Мягкое напоминание, кейс, отзыв. Второе — через две недели. Уже можно дать спецусловия или ограниченное предложение. Третье — через месяц, если конверсии всё ещё нет. Тут уже либо агрессивный оффер, либо прощальное письмо.

Главное — не долбить каждый день. Эти люди не любят давления. Они сами примут решение, просто нужно быть рядом в нужный момент.

Что это дает на практике

За последние полгода я тестировал этот подход на пяти проектах. Результаты разные, но тенденция одна: конверсия из «сохранивших» аудиторию выше на 20–40%, чем из обычного холодного трафика. И средний чек тоже больше.

Это логично. Человек, который месяц держал твой пост в закладках и всё-таки купил, уже прошел весь путь сомнений сам. Ты просто помог ему не забыть о тебе.

Попробуйте настроить такую цепочку в своих кампаниях. Посмотрите, сколько у вас людей сохраняют посты и не возвращаются. Может, вы теряете самых платежеспособных клиентов просто потому, что не даете им времени?

Больше материалов на dimafedorov.ru