Еще пару десятилетий назад, чтобы поймать машину, нужно было вытянуть руку «флажком» на обочине. Сегодня же достаточно пары нажатий в смартфоне.
Рынок такси изменился. И в Международный день таксиста, который отмечается 22 марта, хочется вспомнить о главном — о людях, которые держат руль.
В нашем городе история такси — это не просто хроника перевозок, а история семейных традиций и человеческой стойкости. Сегодня на рынке работают две крупные компании: такси «Престиж» и такси «Севчанка». И у каждой — свой путь.
Первым индивидуальным предпринимателем, открывшим услугу такси в городе, стал Пазин Виктор Алексеевич. Это был 2002 год — время, когда машину заказывали по телефону, а диспетчер записывала адрес в толстую тетрадь. Дело развивалось, но после безвременного ухода основателя, его миссию продолжила жена — Ольга Витальевна. Женщина не растерялась, взяла управление в свои руки и руководит компанией по сей день. Сегодня в её распоряжении 15 водителей, 5 из них — представительницы прекрасного пола. Среди опытных водителей, тех, кто работает с самого основания, Ольга Витальевна с теплотой отмечает Щербакова Владимира.
Вторым значимым перевозчиком стало такси «Престиж», основанное в марте 2019 года. Начиналось всё скромно: вызовов было так мало, что порой приходилось ждать заказа целый день. Но упорство и качество услуги сделали свое дело. Сегодня в «Престиже» работает 50 водителей, и 10 из них — женщины. Это настоящая команда профессионалов.
Особого уважения заслуживают водители с большим стажем: Башуткин С. Н.,Башуткин Е.Н., Соколов В.В., Кулиничев Н.Н., Крыкин О. М., Соболев В.В., Щербаков А. В., Рассоленко Р. В. и Рассоленко Г. В.. Эти фамилии — гарантия того, что пассажир в надежных руках. Причем в коллективе сложились настоящие семейные династии: братья Рассоленко (Роман и Геннадий) и братья Башуткины (Сергей и Евгений).
Работа водителя такси только на первый взгляд кажется простой — «крути руль и слушай радио». На самом деле это колоссальное напряжение. Нужно постоянно следить за дорогой, контролировать поток машин, и при этом оставаться вежливым и терпеливым с пассажирами. Опытные водители знают: каждый, кто садится в машину, может быть уставшим, встревоженным или спешащим. Задача таксиста — не только довезти, но и создать атмосферу спокойствия.
Но пассажир видит только водителя. А есть те, кто остается «за кадром», но без кого не начнется ни одна поездка. Это диспетчеры. В такси «Севчанка» диспетчерская служба состоит из трех человек. Одна из них — сама Ольга Витальевна. Этой удивительной женщине под силу всё: она и руководит, и сама садится за руль, если нужно подменить водителя, и принимает вызовы.
Коллеги из такси «Престиж» не отстают — здесь также трудятся три диспетчера. И среди них особенно выделяют Афанаскину Любовь Ивановну. Она работает здесь долгие годы и успела стать настоящим «голосом» компании — спокойным, приветливым и неизменно вежливым.
Работа диспетчера — это настоящий адреналин. Нужно одновременно принимать звонки, распределять свободные машины, успокаивать нервных клиентов и разруливать нештатные ситуации: от поломки автомобиля до забытого пассажиром телефона.
Да, приложения научились строить маршруты быстрее, а машины становятся комфортнее. Но, как и десятки лет назад, пассажир, садясь в машину, доверяет таксисту самое дорогое — свою жизнь и время. И пока за рулем сидят такие люди, как Владимир Щербаков, Сергей Башуткин, такси в нашем городе будет не просто услугой перевозки, а настоящей службой спасения для тех, кто спешит домой, на работу или на встречу с близкими. С праздником вас, люди за рулем и на телефоне!
Надежда Спевакина.
