Если случилась беда у близких или у знакомой семьи, то не все могут собраться и понять, чем помочь. Чаще люди в растерянности, не знают, что делать. Практически каждый задумывался — позвонить или написать, или может не беспокоить? Может, предложить деньги или это не очень удобно?
В итоге мы говорим дежурные фразы и задаём банальные вопросы. «Если что-то нужно, обращайся», «Чем я могу помочь?» — конечно, такие фразы лучше, чем совсем ничего. Но такой подход к проблеме — не самый лучший.
Ведь если оценить проблему со всей ответственностью, то можно понять, что человек, который пытается выжить, сидит у постели больного, ищет средства — не имеет сил, чтобы даже понять, что ему необходимо. Кто-то просто даже постесняется попросить. Все банальные фразы перекладывают инициативу на того, кому нужна помощь.
Конкретика меняет всё
Психологи, опытные благотворители, фонды, социальные работники рекомендуют не задавать абстрактный вопрос, а предлагать конкретную помощь. Приблизительно так: «Я могу сделать то-то и то-то. Это поможет?»
Примеры:
· «Я иду в магазин в два часа дня. Заодно могу что-то купить для вас и занести. Что нужно? Хлеб, молоко, сок, крупы, что-то для ребёнка?»
· «Завтра у меня есть свободное время с четырех часов вечера до шести. Могу посидеть с вашим ребёнком, вы сможете в это время сделать дела или просто поспать. Будет ли удобно?»
· «Я готовил обед и сделал побольше для вас. Могу привезти вечером, если вы будете дома»
Такой подход снимает с человека груз ответственности. Людям не нужно думать, объяснять, узнавать, есть ли на это время. Можно только ответить согласием и уточнить время. Это экономит силы тех, кому и так нелегко.
Это не навязчивость
Не нужно бояться показаться навязчивыми. В кризисной ситуации постоянные внимание и забота могут стать настоящим спасением. При этом важно уважать отказ: если что-то неудобно человеку, он обязательно скажет. Но чаще всего люди в сложных условиях очень благодарны тем, кто рядом.
Ждать, когда позовут — неправильно. Предложить готовое решение помощи — прекрасный шаг навстречу. Важно помнить, что настоящая поддержка — это не обещание, а действие.
Эта статья опубликована на сайте нашего фонда: статья
Вы тоже можете сделать доброе дело и помочь детям:
- любым удобным способом на сайте фонда «Подари шанс» https://chance.su/need-help
- отправив СМС на номер 3434 с текстом ЛАЙФ 250 (где 250 – сумма пожертвования или любая другая сумма). При этом сумма будет списана со счета телефона;
- через виджет приложения ВК «Пожертвования» https://vk.com/app8168823_-81757938