Когда долго работаешь над одним и тем же интерфейсом, глаз замыливается. Кажется, что всё логично и понятно, но пользователи почему-то теряются или уходят. Чтобы выявить причины таких проблем, полезно периодически проверять интерфейс по базовым критериям. Проверьте свой макет по чек-листу, чтобы быстро выявить слабые места и улучшить юзабилити ✨
Навигация
- Пользователь понимает, где он находится и как вернуться назад
- Логотип ведёт на главную страницу
- Основное меню содержит не больше 7 пунктов
- Навигация работает одинаково на всех страницах и не меняет своё расположение
Визуальная иерархия
- На каждом экране есть один главный элемент, который сразу привлекает внимание
- Заголовки, подзаголовки и основной текст заметно отличаются друг от друга по размеру
- Между смысловыми блоками достаточно свободного пространства
- Важная информация не теряется среди второстепенных элементов
- Взгляд пользователя движется по странице в нужном вам порядке
Кнопки и действия
- Главная CTA-кнопка выделяется на фоне остальных элементов
- Текст на кнопке описывает результат действия, а не процесс (пример: «Записаться на консультацию», а не «Отправить»)
- Кликабельные элементы выглядят интерактивными и не путаются с декоративными
- На мобильной версии минимальный размер кнопки составляет 44×44 px
Текст и контент
- Заголовки описывают пользу для человека или действие, а не просто называют раздел
- Текст структурирован: есть списки, подзаголовки и выделения ключевых мыслей
- Формулировки понятны человеку без специальных знаний
- Подписи к иконкам присутствуют там, где иконка сама по себе может быть неоднозначной
Обратная связь
- Система сообщает пользователю об успешных действиях (файл загружен, заявка отправлена)
- Ошибки описаны понятным языком и содержат подсказку, как их исправить
- Во время загрузки пользователь видит индикатор прогресса
- Пользователь не остаётся без отклика системы после выполнения действия
Как пользоваться чек-листом
Пройдитесь по каждому пункту и отметьте те, которые соблюдаются в вашем интерфейсе. Если где-то возникают сомнения, скорее всего, это место стоит доработать.
Стоит помнить о том, что самопроверка не заменит взгляд со стороны. Вы уже знаете свой продукт и можете не замечать очевидных для новых пользователей проблем. Лучший способ найти такие места — провести юзабилити-тестирование.
Мы разработали сервис, который поможет быстро протестировать ваш интерфейс и получить объективную оценку. Переходите по ссылке и получите отчет с конкретными рекомендациями по улучшению вашего сайта🙌