Из-за отмены ближневосточных рейсов российские туристы не могут уехать со Шри-Ланки. У некоторых заканчивается срок визы и медстраховки. Местные власти продлили им визы
Обновлено в 19:10
Российским туристам на Шри-Ланке грозит выселение из отелей, они публикуют обращения в соцсетях. У некоторых туристов подходят к концу медицинские страховки и сроки легального пребывания на острове. На Шри-Ланке из-за сбоев в авиасообщении могли застрять тысячи туристов из России. Местные власти продлили им визы.
Посольство России в Шри-Ланке заявило, что занимается вопросами россиян, а пока рекомендовало не рассматривать остров как транзитный пункт. Туристы готовят коллективные обращения в министерство иностранных дел и к авиакомпаниям с просьбой организовать дополнительные вылеты. Вот что говорит в своем видео одна из туристок, которая должна была лететь через Дубай в Москву авиакомпанией Flydubai:
«Нас не хотят сажать. Вот мы, русские туристы, стоим в ожидании нашего рейса, на который у нас есть билеты, он летает, но нас не берут в Дубай, нам отказывают. Мы стоим, уговариваем, нам говорят, звоните в Москву. Москва говорит, нет, идите требуйте. Что нам делать?»
В комментариях пишут, что в Дубай летят полупустые самолеты. При этом другие уточняют, что пока вывозят только людей, которые застряли в Дубае. И только потом начнут вывозить транзитников.
В Ассоциации туроператоров России Бизнес ФМ подтвердили, что перевозчики действительно не забирают транзитников. В числе авиакомпаний, отменивших запланированные полеты, на которые у отдыхающих были куплены билеты, значатся Air Arabia, Etihad, Qatar Airways и Flydubai. Стоимость прямого перелета из Коломбо, крупнейшего города Шри-Ланки, в Москву на рейсах «Аэрофлота» достигает почти 180 тысяч рублей.
На Шри-Ланку из Москвы летали прямые рейсы «Аэрофлота» — три раза в неделю — и чартеры Red Wings. Всех этих туристов вывезли. Застряли только те, кто добирались туда стыковочными рейсами. Но в Шри-ланке таких туристов не так много, как, например, на Мальдивах, говорит гендиректор туроператора «Пантеон» Анатолий Гаркушин:
Анатолий Гаркушин гендиректор туроператора «Пантеон»
«Попытки выселения — естественно, отели не будут за свой счет держать людей: за отели нужно платить. Здесь вопрос только, кто будет заниматься продлением. Если это были самостоятельные туристы, то, естественно, они самостоятельно оплачивают и продлевают эти отели. Если же это было через туроператора, то, по идее, этим занимается туроператор, но туроператор здесь не обязан размещать именно в этом дорогом отеле, он может предложить размещение более низкой категории. И надо понимать, что туроператор отвечает здесь, только если у него покупали полный пакет, то есть и проживание с билетом. Мы своих туристов вывозили через третьи страны. Вывозных рейсов из Шри-Ланки не планируется, и их не будет по линии туроператоров. «Турпомощь» занимается вывозом туристов застрявших только при условии, если туроператор, который завез этих туристов, разорился и не может выполнить своих обязательств. В любых других ситуациях этим должно заниматьсяькакое-то другое ведомство — МЧС или кто-то еще. Но пока об этом ничего не говорят. Шри-Ланка — это не самая большая проблема. Здесь можно сказать, что проблем-то и нет по сравнению с другими направлениями, с теми же Эмиратами, где проблема более масштабная. Естественно, я думаю, что в течение недели каким-то образом, по крайней мере, те, кто прилетел по линии туроператоров, будут оттуда вывезены. Гораздо больше проблем сейчас с Мальдивами. Такие же проблемы есть на Маврикии. С Мальдивами сложно, а там как решается вопрос? Точно так же: через другие страны вывозим. Мы вот дорого покупали билеты людям, которые прилетели туда на «арабе», через Шарджу. Люди застряли на Мальдивах, приходится им покупать билеты чуть ли не через Куала-Лумпур и так далее. Третьи страны даже будем использовать, чтобы вывезти. Есть прямые рейсы, но, естественно, на них места уже нет до каких-то 20-х чисел, и стоимость уже даже на те 20-е числа там колоссальная. Кстати, «Аэрофлот» сейчас поставил дополнительные рейсы на Мальдивы, и, может быть, что-то появится. По-моему, там 23-е число есть и чуть-чуть раньше, но мы, по крайней мере, все, кому мы уже купили билеты, вот как я сказал, с двумя пересадками».
По данным Ассоциации туроператоров России, около 1,5 тысячи российских туристов столкнулись с проблемами при вылете с Мальдив по причине отмены стыковочных рейсов из-за конфликта на Ближнем Востоке. Среди них 700 человек — клиенты туроператоров.
Всего на островах находится 6,5 тысячи российских туристов. Четыре тысячи прилетели «Аэрофлотом», для них ситуация остается штатной. Туроператоры пересаживают таких пассажиров на обратные рейсы в Москву, добавили в АТОР.
Ранее россияне записали обращение к МИД и посольству России:
«Сегодня здесь находится примерно 500-600 российских туристов, которые уже несколько дней ждут возможности улететь. Доступных рейсов практически нет, при этом стоимость билетов на редкие оставшиеся рейсы вырастает до 1 млн рублей. Мы понимаем, что российские авиакомпании просто начали наживаться на этой ситуации. Мы видим, что многие страны помогают своим гражданам возвращаться домой, организуя дополнительные рейсы. Российские туристы продолжают оставаться здесь и слышат только одно от консульства РФ: «Решайте свои проблемы самостоятельно». Если государство оставило своих граждан разбираться с этой ситуацией самостоятельно, так хотя бы дайте людям возможность улететь. Консульство даже отказало привезти лекарства, которых не достать в Мале. Мы готовы покупать билеты за свой счет, но запустите дополнительные рейсы по разумной и доступной цене! Чем российские туристы хуже остальных? Мы так же хотим домой, вернуться на родину».
Из Катара не могли вылететь около тысячи российских организованных и самостоятельных туристов. Одни из них отдыхали в Дохе и не смогли вылететь, другие летели из третьих стран со стыковкой в Катаре. Также не могли вылететь те, кто находился на круизных лайнерах. Денис Смычёк — ведущий мероприятий — застрял на лайнере. Он рассказал, как они выбираются из Катара:
Денис Смычёк ведущий мероприятий
«Мы скооперировались, создали команду из десяти человек, и мы своим ходом 7 марта рано утром начинаем путь в Саудовскую Аравию, откуда все купили билеты, и дальше — кто полетит в Стамбул, кто в Тбилиси, ну а дальше уже в Москву. С точки зрения организации достаточно сложный процесс, потому что ввиду того, что мы туристы, мало у кого есть карты международных банков, много у кого закончился кеш в виде долларов и евро. Трансфер до аэропорта Ирья нам вышел в районе 130 тысяч рублей. Дальше на границе еще нам предстоит сделать себе визы. По последним данным, есть транзитная виза за 30, вроде бы, долларов и есть годовая за 110. Ну а дальше уже самолеты — кто куда, и тоже достаточно накладно».
Ранее Минтранс сообщал, что российские и иностранные авиакомпании в субботу планируют доставить из ОАЭ и Омана в Россию более девяти тысяч пассажиров на 43 рейсах.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»