В преддверии 8 Марта жителям Республики Коми напомнили о правах при покупке подарочных сертификатов. Если такой сертификат не был использован, покупатель может потребовать вернуть деньги. Об этом сообщили специалисты Роспотребнадзора.
В ведомстве пояснили, что подарочный сертификат с точки зрения закона не считается товаром. Он подтверждает предварительную оплату и даёт право приобрести товар или услугу на сумму, указанную в сертификате.
По позиции Верховного суда России, деньги, полученные при продаже подарочных карт, рассматриваются как предоплата. Поэтому владелец сертификата считается потребителем и может пользоваться всеми гарантиями, предусмотренными законом «О защите прав потребителей».
Если сертификат не использован, продавец не имеет права удерживать внесённые средства. Основанием для возврата может служить статья 1102 Гражданского кодекса РФ о неосновательном обогащении.
Чтобы вернуть деньги, покупателю нужно направить продавцу письменную претензию. Специалисты советуют передавать её так, чтобы можно было подтвердить получение — например, заказным письмом с описью вложения или лично под отметку о принятии.
При этом кассовый чек не является обязательным документом. В качестве подтверждения оплаты может выступать сам подарочный сертификат.
Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно в Едином консультационном центре Роспотребнадзора по телефону 8 (800) 555-49-43.
Ранее в новостях:
В Коми руководителей госучреждений обяжут объяснять крупные расходы
Жителям Коми объяснили огромные счета в мартовских квитанциях
Фото из открытых источников