Джек Дорси уволил 40% сотрудников Block, списав это на ИИ. Однако бывший сотрудник и критики ставят под сомнение его мотивы. Так это был ИИ или нет? — gizmodo.com
На прошлой неделе генеральный директор Block и энтузиаст аяуаски Джек Дорси объявил о сокращении 40% сотрудников своей компании, объяснив это тем, что инструменты искусственного интеллекта (ИИ) снизили потребность компании в людях. Хотя Дорси назвал это «одним из самых трудных решений в истории нашей компании», он также заявил, что это было неизбежно: сокращения могли произойти либо медленно в течение следующих нескольких лет, либо сразу, прямо сейчас. По сути, ИИ так или иначе шел за этими рабочими местами.
Оказывается, все может быть не так просто.
Наоко Такэда, специалист по данным в Block, обнаружила довольно существенную брешь в истории Дорси. Она покинула Block не потому, что ее уволили, а из-за того, как ей предложили остаться. По словам Такэды, ей предложили повышение зарплаты на 75%, которое, как она заявила, составило 90% с учетом единовременного бонуса, чтобы она осталась работать с тем немногочисленным штатом, который остался после внезапного сокращения штата Дорси.
«Итак, по сути, я увидела, как моя компания избавилась от половины моих коллег и удвоила мою зарплату», — написала она в LinkedIn. «Это не честь. Это унизительно и бесчеловечно. Я бы предпочла, чтобы мои коллеги сохранили свои рабочие места, чем лично наживаться на их травме».
Такэда сказала, что не уверена, как выглядел пакет удержания для остальных оставшихся сотрудников компании, но если он был похож на предложение, которое получила она, то похоже, что Block не сильно сэкономит на фонде оплаты труда. Вместо этого деньги просто перераспределяются тем, кого, предположительно, попросят восполнить пробел, оставленный внезапной, значительной нехваткой персонала. И, как отметила Такэда, те, кто принял повышение зарплаты, по сути, просто наслаждаются более жирным чеком до того дня, когда придет их черед попасть под сокращение, поскольку Дорси фактически дал понять, что это неизбежно.
Второй удар по нарративу Дорси нанес Аарон Замост, глава отдела коммуникаций компании Дорси с 2015 по 2020 год. В редакционной статье в New York Times он предположил, что увольнения в Block больше связаны с попыткой Дорси «доказать свои полномочия в области ИИ» другим, нежели с реальным сигналом о том, что ИИ в настоящее время выполняет работу 4000 человек.
«Взгляните внимательнее на конкретные сокращения — например, сокращение группы по связям с общественностью и упразднение должностей, связанных с разнообразием и инклюзивностью, как мне сообщили бывшие коллеги, — и последняя реорганизация Block выглядит как стандартная приоритизация и управление затратами, а не как реинжиниринг на основе ИИ», — написал Замост.
Нет сомнений, что мы живем в эпоху «ИИ-отмывания» (AI washing), и списание увольнений на внедрение ИИ — это верный способ порадовать акционеров, независимо от того, правда это или нет. Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман недавно предупредил, что, по его мнению, некоторые компании используют ИИ как предлог для сокращения штата, и есть данные, подтверждающие эту идею. В прошлом году менее 1% всех потерь рабочих мест за год были связаны с ИИ, а недавняя статья, опубликованная Национальным бюро экономических исследований, показала, что 90% опрошенных руководителей заявили, что ИИ не оказал никакого влияния на занятость на рабочих местах за последние три года.
Конечно, всегда есть вероятность, что Дорси — исключение. Он, безусловно, хотел бы, чтобы это было так, — или, по крайней мере, хотел бы, чтобы инвесторы так считали. Wired прямо спросил Дорси, не являются ли недавние увольнения «ИИ-отмыванием», и Дорси дал довольно уклончивый ответ, заявив, что инструменты ИИ «представляют будущее, которое полностью меняет структуру компании», назвав увольнения «проактивными».
Он даже указал, когда этот поворот стал возможен, сказав Wired: «В декабре что-то действительно изменилось в сложности [ИИ] инструментов. Opus 4.6 от Anthropic и Codex 5.3 от OpenAI перешли от того, чтобы быть действительно хорошими в продуктах с нуля, к тому, чтобы быть действительно хорошими в работе с все более крупными кодовыми базами. Это открыло возможность кардинально изменить структуру любой компании, и, безусловно, нашей».
Однако позже, когда его спросили, не нанял ли он слишком много сотрудников, Дорси ответил: «Это не было связано с анализом наших затрат и выручки на одного сотрудника и исправлением этого, потому что мы уже опережали всех наших конкурентов. Это было глубокое изучение того, что инструменты могут делать сейчас, и нашего собственного применения их». Возможно, Дорси просто говорит, что смотрит на то, что ИИ может делать сейчас, и экстраполирует из этого, но это кажутся двумя разными ответами. Это также, похоже, преуменьшает его собственное признание в Twitter о том, что его компания «наняла слишком много людей во время Covid».
Block провела трираунда увольнений с 2024 года, не считая этого, включая поэтапное увольнение, начавшееся в феврале, в результате которого было сокращено 10% сотрудников компании. Согласно отчету Wired об этих увольнениях, Дорси утверждал, что они проводились по соображениям производительности, и «значительная часть нашего персонала бездельничала». ИИ, по-видимому, не упоминался как причина тех сокращений, несмотря на то, что те же инструменты, которым Дорси приписывает возможность последнего увольнения, уже были доступны.
Тем не менее, что-то определенно должно было измениться. Переход от поэтапного увольнения 10% персонала к немедленному сокращению 40% — это довольно резкий шаг. Таким же резким является и план Дорси на будущее его компании. «Я хочу, чтобы сама компания ощущалась как мини-AGI», — сказал он Wired. «Мы движемся в мир, где у наших клиентов будет возможность создавать свои собственные продукты, опыт и настройки».
Возможно, интуиция Дорси верна. Но мир, в котором клиенты по сути создают свои собственные продукты поверх Block с помощью «вайб-кодирования», выглядит как мир, в котором вам понадобится много сотрудников службы поддержки клиентов для навигации по всем ошибкам, проблемам и уязвимостям безопасности, которые возникают. Если это произойдет, Дорси, вероятно, будет спать спокойно, зная, что он не единственный генеральный директор, который сократил штат, а затем понял, что люди на самом деле хороши в своей работе. И так же, как сейчас он получает много похвал за то, что так дальновиден и прозорлив во внедрении ИИ, он, вероятно, получит похвалу за признание необходимости человекоориентированного подхода при корректировке курса. Некоторым парням просто не везет.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – AJ Dellinger