💰 Иногда люди узнают о «своем» кредите совершенно случайно - от коллекторов, уведомления банка или сообщения от судебных приставов. При этом никакого договора они не подписывали и денег не получали. Шок, страх, растерянность. Но не все потеряно, если действовать юридически грамотно. Юристы ПРАВОКАРД объясняют, что делать в подобной ситуации.
☎️ Типичная история появления неожиданного кредита
Звонок по телефону. Абонент представился сотрудником службы безопасности банка и сообщил о якобы подозрительных операциях на банковской карте. Чтобы «сохранить деньги», жертва мошенников установила приложение и выполнила несколько операций под давлением звонивших. В результате на ее имя был оформлен кредит на 2 миллиона рублей, а деньги оказались на чужом счете. Такую историю рассказал Клиент ПРАВОКАРД без надежды, что от кредита можно избавиться. Юристы сделали все возможное, чтобы суд признал кредитный договор незаключенным, а жертву мошеннических действий освободили от обязанности возвращать банку деньги.
⚖️ Освободиться от взятого на вас кредита можно. Но как? Разберем по шагам.
ШАГ 1. Выясните, откуда появился кредит.
Сначала нужно понять, на каком основании возникло требование о выплате.
Если вам пишут или звонят:
1️⃣ судебные приставы - запросите сведения о судебном акте, на основании которого возбуждено исполнительное производство;
2️⃣ коллекторы - попросите предоставить копию кредитного договора и документы, подтверждающие долг.
❗ Важно получить официальные документы, а не ограничиваться телефонным разговором.
ШАГ 2. Письменно запросите документы.
Если коллекторы или кредитор не предоставляют информацию, направьте письменный запрос.
Лучше всего отправить заявление:
✍️ заказным письмом через Почту России;
✍️ с уведомлением о вручении;
✍️ с описью вложения.
Чек и опись необходимо сохранить - они подтвердят, что вы запрашивали документы.
ШАГ 3. Проверьте свою кредитную историю.
Даже если вы узнали о кредите случайно, стоит проверить полную кредитную историю.
Это можно сделать через портал Госуслуг:
1️⃣ Откройте услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории».
2️⃣ Отправьте запрос.
3️⃣ Получите список бюро кредитных историй, где хранятся ваши данные.
4️⃣ Перейдите на сайт бюро и запросите кредитную историю.
❗ Два раза в год это можно сделать бесплатно.
Так вы сможете увидеть все кредиты и займы, оформленные на ваше имя.
ШАГ 4. Если есть судебное решение, обжалуйте его.
Иногда люди узнают о кредите уже после того, как суд вынес решение о взыскании.
В этом случае нужно:
👉 Обратиться в суд и ознакомиться с материалами дела.
👉 Получить копию кредитного договора.
👉 Подать апелляционную жалобу на решение суда.
Если срок обжалования пропущен, можно подать ходатайство о его восстановлении, например, из-за того, что вы не получали судебные уведомления.
В суде важно доказать, что:
💠 вы не заключали кредитный договор;
💠 подпись могла быть подделана (это подтверждает почерковедческая экспертиза);
💠 ваши персональные данные могли быть использованы мошенниками.
Если суд отменяет решение, исполнительное производство прекращается, а требования коллекторов теряют силу.
ШАГ 5. Если взыскания нет - обращайтесь в суд сами.
Если кредит обнаружен в кредитной истории, но суда еще не было, необходимо самостоятельно подать иск о признании кредитного договора незаключенным.
Это позволит:
*️⃣ официально доказать факт мошенничества;
*️⃣ исключить долг из кредитной истории;
*️⃣ избежать будущих требований банка.
ШАГ 6. Защитите себя от новых кредитов.
С 1 марта 2025 года действует новый механизм защиты от мошенников — самозапрет на кредиты.
Можно установить запрет:
👉 на оформление кредитов вообще;
👉 на оформление кредитов дистанционно (без личного визита в банк или МФО).
Подать заявление можно:
🛜 через Госуслуги;
✍️ через МФЦ.
Услуга бесплатная, и ее можно подключать и отключать неограниченное количество раз.
Если при действующем запрете банк все же оформит кредит дистанционно, он не сможет требовать возврата денег.
📢 ВАЖНО! Если на вас оформили кредит без вашего ведома, это не означает, что долг автоматически становится вашим. Важно быстро собрать документы, проверить кредитную историю и при необходимости обратиться в суд.
📳 А если ситуация кажется запутанной или вызывает сомнения, всегда можно обратиться к юристам ПРАВОКАРД 24/7, которые помогут разобраться в обстоятельствах, собрать необходимые документы и выбрать правильную стратегию защиты.