Написали подписчики про эту рекламу и спросили, что я думаю по этому поводу.
Я напишу, конечно, но прошу на меня не обижаться владельцев таких проектов. Это сугубо моё и исключительно субъективное мнение.
Для начала расскажу одну старую историю из тех времён, когда я ещё работал в найме. Я тогда был менеджером среднего звена, а наш директор по продажам пришел к собственнику и говорит:
- Мне нужен заместитель.
Собственник спрашивает:
- Зачем?
Он отвечает:
- Он будет отвечать за результат.
Собственник задаёт следующий вопрос:
- А ты тогда за что будешь отвечать?
Директор говорит:
- Я буду заниматься развитием, стратегией, обучением сотрудников, процессами, новыми проектами.
Собственник немного помолчал и сказал фразу, которую я запомнил на всю жизнь.
- Тогда зачем мне нужен ты, если за результат будет отвечать другой человек?
В продажах вообще очень простая логика ответственности.
За результат отвечают все. Каждый, кто работает в структуре продаж, даже офис-менеджер и внутренний тренер.
- Продавец отвечает за свои сделки.
- Руководитель отдела продаж отвечает за выполнение плана своего отдела.
- Коммерческий директор отвечает за работающую систему продаж.
- Собственник отвечает за весь бизнес.
И, если где-то эта цепочка разрывается, продажи начинают рассыпаться.
Поэтому у меня есть управленческое правило;
Функции, которые отвечают за результат, нельзя отдавать на аутсорс.
Функции, которые отвечают за процесс, можно: бухгалтерия, юристы, кадры, IT-поддержка.
Это, так называемые, сервисные функции (по-другому называют бэк-офис). Они обеспечивают работу системы.
А продажи - это не сервис, это фронт-офис.
Если человек отвечает за результат, он должен быть внутри компании, он должен жить этим бизнесом, чувствовать рынок, знать клиентов, понимать свою команду.
И самое главное - он должен чувствовать ответственность за выполнение плана продаж.
Поэтому идея взять руководителя продаж в аренду для меня всегда звучит странно.
Это примерно, как взять в аренду ответственность за выручку компании.
И скажу ещё кое-что.
Рынок руководителей продаж в аренду появился потому, что в стране очень мало сильных руководителей продаж, а собственники не всегда готовы их выращивать.
Поэтому появляется соблазн найти волшебную кнопку, но продажи почти никогда не лечатся волшебными кнопками.
Они лечатся только:
1. Сильной и понятной системой.
2. Сильным руководителем.
3. И долгой-долгой работой.