Коллеги, недавно мы обсуждали подорожание эквайринга на маркетплейсах — новость, которую многие предприниматели почти не заметили.
Но есть ещё одно изменение на Wildberries, которое напрямую влияет на деньги бизнеса и которое осталось незамеченным:
Речь о механике акции «Баллы за отзывы».
Эта акция знакома большинству селлеров и финансистов: покупатель оставляет отзыв о товаре — продавец начисляет ему бонусные баллы.
Раньше схема работала достаточно просто.
Покупатель написал отзыв — продавец оплатил этот результат.
То есть деньги списывались постфактум, когда отзыв уже был получен.
Но с 26 февраля правила изменились.
Теперь акции «Баллы за отзывы» запускаются только по предоплате.
Это означает, что Wildberries сначала списывает с баланса продавца прогнозируемый бюджет акции, а уже потом начинает сбор отзывов.
Алгоритм теперь выглядит так:
— Акция начинает работу
— Покупатели оставляют отзывы
— Спустя 21 день маркетплейс подводит итоги
— И только после этого возвращает неиспользованный остаток бюджета
На первый взгляд изменение кажется техническим, но для финансовой модели бизнеса оно довольно ощутимое.
Что это меняет для селлеров?
Деньги фактически «замораживаются»
Теперь бюджет акции списывается заранее, а это значит, что часть оборотных средств на какое-то время оказывается внутри маркетплейса.
Для небольших бизнесов это может быть чувствительно, особенно если одновременно запускается несколько акций.
Что меняется для финансистов?
1. Теперь важно отслеживать сразу несколько показателей:
— сколько денег списали при запуске акции
— сколько реально было потрачено на отзывы
— сколько средств вернулось после завершения акции
По сути, внутри учета появляется дебиторка и кредиторка внутри маркетплейса.
2. Бюджет «Баллов за отзывы» придется заранее согласовывать с менеджерами.
Теперь бюджет лучше согласовывать заранее, чтобы не замораживать слишком большие суммы.
Например, для некоторых своих клиентов я устанавливаю лимит — не более 20 000 рублей в неделю на акции «Баллы за отзывы».
Это помогает контролировать нагрузку на оборотные средства.
Почему это важно?
Такие изменения могут казаться незначительными, но именно они со временем начинают влиять на экономику бизнеса.
Все потому что маркетинговые инструменты маркетплейсов постепенно превращаются в финансовые инструменты, которые все больше влияют на денежный поток.
Помните, коллеги: чем раньше мы учтем нововведения — тем меньше неожиданностей появляется в отчетах.
А вы уже заметили новую механику списаний при акции «Баллы за отзывы» на Wildberries?