Реклама перестала работать. Что делать?
Старое правило, которое почему-то все забывают в момент паники: работало — не трогай.
Ситуация: кампания месяц давала нормальные заявки. И тут раз, два дня тишина. Клиент сразу: «Что случилось? Давай менять креативы! Давай переделывать кампании!»
🚫 И вот тут главная ошибка
Когда всё работало, а потом резко перестало, проблема почти никогда не в том, что ты вчера делал правильно, а сегодня это стало неправильным.
👉 Проблема снаружи
Спрос в нише просел. Сезонность. На сайте что-то обновили и сломали. Яндекс выкатил апдейт и алгоритмы чудят. Да просто длинные выходные и люди не оставляют заявки.
Ты на это резкими изменениями в Директе не повлияешь. А вот сломать то, что работало, легко.
🔥Особенно больно с автостратегиями. Полез менять в панике, сбросил обучение. Теперь кампания заново учится. И ты уже не разберёшься, что было причиной: изначальная проблема или твои правки.
Про креативы отдельно. «Глаз замылился, давай новые». Ставят красивые от дизайнера. Кампания падает. Потому что алгоритм учился на старых, а ты ему новые подсунул. Для него это с нуля.
Хочешь тестить новое? Запусти параллельно отдельную кампанию. Там и экспериментируй. Рабочее не трогай.
📉 Что делать, когда упало:
1. Не паниковать
2. Реклама обучается? Нет слива в площадки РСЯ?
3. Проверить внешние факторы: сайт, спрос, сезон
4. Посмотреть историю изменений. Может кто-то что-то тронул. Или автоматика сама поправила
5. Проверить качество последних заявок. Если пошёл спам и боты, обучение могло сместиться на мусор
6. Подумать про покупательскую способность. Может временно просела
7. Глянуть тексты объявлений. Акция закончилась, а в объявлениях до сих пор «скидка до 31 декабря»
8. Проверить ставки и позиции в отчётах. Возможно конкуренция выросла и вас выдавливают
9. Спросить коллег в чатах или у персонального менеджера в Яндексе. Возможно проблема массовая
10. Подождать 3-5 дней. Понял причину — действуй
🙈 Да, в голове нужно держать много всего. Но это даст куда больше пользы, чем паника и резкие движения.
Подробнее о работе, кейсах и фишках продвижения можно почитать у меня на сайте lex-context.ru и в группе VK или TG-канале, подписывайтесь.
По работе пишите в личные сообщения
Мой Telegram
Мой MAX
Отвечу на любые вопросы, спрашивайте также)