Я всё ещё нахожусь в поисках удалённой работы в колл-центре. Откликнулась в Яндекс на вакансию "Оператор чат-поддержки Яндекс Го".
Яндекс Го
И надо же, мне перезвонили! По вакансиям на чаты перезванивают редко, больше нужны люди на звонки, потому что там работать никто не хочет. Когда я работала на звонках, у нас абсолютно все хотели перейти на чаты, но удавалось это единицам.
Такое было описание вакансии:
Какие условия предложили мне по телефону? Это вакансия предполагала "работу с экстренными обращениями" - ДТП, драки, скандалы. Мне сразу понравилось.
Работа официально с первого дня, нужно обрабатывать чаты и иногда совершать исходящие звонки. Оплата сдельная - оклада нет, сколько обработал обращений, столько и получил, в среднем 30-32 тысячи после вычета.
Обучение оплачивается - 3700 за первую неделю теории, а за вторую неделю практики - сколько обработаешь обращений, столько и получишь. Правда, сколько платят за одно обращение мне сказать не смогли - сказали зависит от всего на свете.
Девушка по телефону спросила на какую зарплату я рассчитываю, я прикинула, что сказать, чтобы их не напугать. Выдала такое:
- 35-40 тысяч.
- Чтобы выйти на такой уровень зарплаты потребуется от двух до шести месяцев, в первые месяцы будете получать 20-25 тысяч. Вам подходит?
Я постаралась сказать "Да" с максимальной уверенностью в голосе, но вышло плохо. Я же хотела выслушать всё до конца. Но честно говоря, я не знаю, кого могут устраивать такие условия. Смириться, наверное, можно, от безысходности. Мало ли какие ситуации бывают, найти нормальную работу сейчас как будто не так уж и просто, а еду покупать на что-то надо. Но кого это может "устраивать"?
20 тысяч будет до вычета или после - смысла спрашивать я не увидела. График мне тоже предложили паршивый - с 6 до 18 или с 18 до 3 ночи. Первый 2/2, второй 5/2. То есть нормальные графики кто-то всё-таки занял и работает.
Из плюсов только официальное трудоустройство и то, что это чаты. При этом нет оклада. Писать будут люди в "экстренных ситуациях", а значит не будет никаких "Прошу прощения, что отвлекаю вас в такое время, не могли бы мне помочь". Будут угрозы и истерики.
Из стабильного заработка, наверное, только компенсация за работу из дома - 750 рублей.
Я сказала, что согласна))
Яндекс Еда
А потом мне перезвонили из Яндекса ещё раз и сказали, что вакансия закрылась. Надо же! И мне предложили звонки. А я говорила, что вакансии на чаты разбирают - любые. Одни звонки никому не нужны.
А может изначально не было такой вакансии?
Как альтернативу предложили работу на входящих звонках в Яндекс Еде.
График, как полагается, паршивый - с 15 до 00 ч. В час 15-20 звонков - то есть без перерыва. Оплата за обучение та же - 3700 за первую неделю, а вторую, как отработаешь. Оклада также нет, но в среднем выходит 32 тысячи после вычета.
Даже не знаю, какая вакансия хуже. Я хотела пройти на этап обучения, послушать в первый день, что скажут, и какой контингент придёт на трудоустройство - интересно же.
Но Яндекс сразу просит отправить все документы, чтобы что-то там проверить, а я не хочу просто так отправлять свои документы. Ясное дело, что работать там не буду.
Я слышала что операторам Яндекса мало платят, но не знала, что у них даже нет оклада. Оклад для меня самое главное, я кроме него часто ничего и не зарабатываю)
Ищу зарплату, работу не предлагать
Опросы населения
Потом мне позвонила компания, занимающаяся опросами населения. Вот в этой сфере, возможно, я бы поработала. В поддержке работать тяжело, там люди изначально на негативе, мне больше понравилось работать на исходящих звонках, хотя раньше я от них отказывалась.
Трудоустройство официально, либо ГПХ. Странный выбор, конечно, но он хотя бы есть. График 5/2, есть подработка по 4 часа. Платят по 110-210 рублей в час, зависит от опроса. В некоторых проектах доплачивают за каждый проведённый опрос, в некоторых только часовая ставка.
Обучение 3 дня, если всё подходит, то трудоустраивают. За первые 3 дня заплатят, если устроишься на работу.
Мне предложили выучить опрос и на следующий день созвониться и провести его рекрутеру. Неужели с этим кто-то в силах не справиться? Следующий этап - холодный обзвон и проведение опросов на реальных людях. Когда уговоришь двух-трёх людей пройти опрос - устроят на работу (если не сбежишь раньше).
Интересно, что для работников есть программа, которая сама делает звонки, а бот спрашивает "согласны ли вы пройти исследование?". И операторам уже поступают звонки с согласными людьми. Но на обучении нужно делать холодные звонки самим. Зачем так сделано - непонятно. Чтобы усложнить жизнь, наверное.
В общем, я опрос даже не открывала, не люблю ничего делать бесплатно.
Я вынужден выбирать между вещами вызывающими во мне отвращение
Из какой-то умной книги цитата.
В итоге из всех контор я выбрала пойти смотреть ужасы на Кинопоиске на своем огромном телевизоре, который получила бесплатно за то, что веду блог. Пожалуй, вести блог у меня получается лучше, чем работать в плохих компаниях.
Приходите в мой Телеграм-канал, там я делюсь, что и где можно получить бесплатно или с большой скидкой. А также подписывайтесь на канал на Дзене, чтобы не пропустить, куда я пойду на следующее собеседование.
Если не работает Телеграм, то у меня ещё есть канал в Max | группа ВКонтакте