Молодой человек в одном из автобусов Ставрополя пытался расплатиться с водителем мелкими купюрами и монетами, из-за чего между ними разгорелся конфликт. Свидетельница ссоры вмешалась, пытаясь защитить молодого человека, и в ответ получила оскорбительный комментарий о своём внешнем виде. Об этом ставропольчанка рассказала «Победе26». Редакция обратилась за разъяснением, что делать в таких случаях, в администрацию краевой столицы.
По словам читательницы, пассажир вручил водителю две бумажные купюры номиналом пять рублей, две монеты по десять рублей и ещё две — пятирублёвые.
«Водитель швырнул их чуть ли не в лицо молодому человеку, назвал копейками и возмутился, что люди не могут платить „нормальными“ деньгами»,
— пожаловалась женщина.
После этого ставропольчанка вмешалась в разговор и уточнила, что мелкие купюры и монеты никто не отменял, а значит ими можно свободно расплачиваться. На это замечание, как утверждает участница события, водитель отпустил оскорбительный комментарий с намёком на лишний вес женщины.
В администрации Ставрополя корреспонденту пояснили, что при некорректном поведении водителей необходимо направлять претензии перевозчику, чьи контакты должны быть размещены в салоне автомобиля. В случае если таких сведений нет, следует обратиться в Ространснадзор — орган может принять меры за неразмещение контактной информации.
Кроме того, в администрации краевой столицы с начала года заработал транспортный комитет, принимающий обращения граждан в собственном чат-боте. При этом дисциплинарно воздействовать на водителей комитет не может, только передавать жалобы перевозчикам. Историей об инциденте, случившемся с читательницей «Победы26», специалисты поделились с владельцем маршрута.
«Мы связались с перевозчиком — он провёл профилактическую беседу с водителем и сам был очень удивлён, так как ранее жалоб на мужчину не было»,
— ответили в транспортном комитете.
Ранее сообщалось, что «Победа26» помогла ставропольчанке связаться с соцфондом для разъяснения процедуры получения выплат.