"Уральские авиалинии" нагло врут и удерживают неправомерные сборы, нарушая свои же правила, официально опубликованные на сайте! Отвратительная поддержка в чате! Операторы не заинтересованы решать конфликт. Присылают скрины, не относящиеся к проблемы и потом просто выходят из чата!
Я специально купила возвратные билет, чтобы иметь возможность гибко строить свои планы. Перед покупкой ознакомилась на сайте с условиями возврата. Затем, потратила своё время, чтобы проконсультироваться у оператора и она мне еще раз подтвердила, что в моём тарифе "Премиум эконом" Условия возврата билета, если до окончания регистрации на рейс осталось более 24 часов: "Без сборов
Если билет полностью не использован".
Пытаюсь сделать возврат и несмотря на официальную информацию на их сайте компания хочет удержать комиссию за бронирование с трех человек с билетов оформленных в оба конца.
Общение в чате и отсылка к скрину, где написано "Без сборов" полностью игнорируется.
Задумайтесь, нужено ли вам пользоваться услугами такой авиакомпании "Уральские авиалинии" с постоянными задержками, враньем про тарифы и наплевательским отношениям к свои пассажирам! Сто раз подумайте, перед покупкой билетов, нужны ли вам эти нервы, если возникнет хоть какая то проблема. Никто вам её не решит.
Люблю аэрофлот! На этом всё.